画像: ベセスダ
レビューを公開した後、企業から連絡があり、私の意見が間違っている理由を説明しようとしたことが何度もありました。私は丁寧に反論に耳を傾けましたが、レビューは変更しませんでした。マウスボタンが特定の場所に配置されている理由を聞いても、私の評価は上がらないからです。Bethesda社も同じ戦略を採用しましたが、プロのレビュアーに反論するのではなく、StarfieldのSteamレビューで、 PCゲーマー、つまり自社の直接の顧客と議論しているのです。
ソーシャルメディアアカウントJuiceHead（Eurogamer経由）は、ベセスダの宇宙冒険RPGの主要作品に対する否定的なレビューをいくつか発見しました。ベセスダの認証済み開発者アカウントからの返信では、レビュアーが不満を漏らしていた退屈な部分が実際には非常に優れている理由が説明されていました。3日以上プレイした人による、ありきたりなストーリーと退屈なゲームプレイへの不満を述べたレビューに対し、「Bethesda_Kraken」は、かなり定型的な返答をしました。
バルブ/蒸気
読み込み時間について不満を漏らしたゲーマーに対し、別のBethesda認証済みアカウントは「3秒以内で完璧に読み込まれるように、手続き的に生成される広大なゲームプレイのデータ量を考慮する必要があります」と返答しました。Bethesdaさん、情報提供ありがとうございます。しかし、一連のクイックトラベルメニューで3秒も連続してかかるのは、明らかにこのプレイヤーにとって不快なものでした。
開発者が特定のゲーマーのレビューに異議を唱えるのは、特にSteamのゲームレビューが直接的なフィードバックを得るための場となっている今となっては、決して目新しいことではありません。しかし、Bethesdaのようなパブリッシャーがこのような些細なやり取りを行うのは非常に稀です。大作ゲームが大成功を収めたこの年に、StarfieldがThe Game Awardsのゲーム・オブ・ザ・イヤー候補から漏れたり、Steamで「賛否両論」の評価に後退したりといった、 Starfieldの影響力は中途半端だったという最近の議論は、同社の広報部門に活力を与えたのでしょうか。
控えめに言っても、見栄えが悪いです。製品のレビューを依頼された人に技術的なメリットを主張するのは、特にその意見が仕様とは全く関係がない場合は、少々つまらないことです。しかし、ゲームをプレイするためにお金を払ってくれた人に直接、なぜもっと楽しめるはずだったのかを説明するのは、彼らを苛立たせるだけです。
著者: Michael Crider、PCWorld スタッフライター
マイケルはテクノロジージャーナリズムのベテランとして10年のキャリアを持ち、AppleからZTEまであらゆるテクノロジーをカバーしています。PCWorldではキーボードマニアとして活躍し、常に新しいキーボードをレビューに使用し、仕事以外では新しいメカニカルキーボードを組み立てたり、デスクトップの「バトルステーション」を拡張したりしています。これまでにAndroid Police、Digital Trends、Wired、Lifehacker、How-To Geekなどで記事を執筆し、CESやMobile World Congressなどのイベントをライブで取材してきました。ペンシルベニア州在住のマイケルは、次のカヤック旅行を心待ちにしています。
