
iPhone 4の「デスグリップ」騒動は依然として尾を引くばかりです。コンシューマー・レポートは、iPhone 4がコンシューマー・レポートのランキングでトップにランクインしているにもかかわらず、いわゆる「デスグリップ」のせいで推奨できないと発表しました。PR業界の中には、リコールは「避けられない」と考える人もいます。言うまでもなく、GeekTechもこの問題について独自の見解を持っています。
今回の質問:「 iPhone 4の『デスグリップ』は最近かなり話題になっており、リコールは『避けられない』という声も上がっています。AppleはiPhone 4をリコールすべきだと思いますか?その理由は?それとも、そうではない理由は何ですか?」続きを読んで、皆さんの回答もお聞かせください。
クリス・ブランドリック
報告されている問題を複数のiPhone 4で再現しようと試みましたが、失敗しました。しかし、これはかなりの数のユーザーが経験している現実の問題であることは明らかです。この問題は今後も解消されることはありませんし、ソフトウェアアップデートでは明らかにハードウェアに起因するこの問題は解決しません。Appleはもはやこれを無視し続けることはできないでしょう。
デビッド・サエタン
リコールが「避けられない」とは言いませんが、実際に起こっても驚きません。バンパーを使えば問題を「解決」できますが、消費者権利保護機関にどれだけ受け入れられるかは分かりません。近所の公立学校が、制服の購入を強制するのは「正しくない」と判断され、制服を廃止せざるを得なかった時のことを思い出します。
そもそもジョブズ氏にこの問題を認めさせること自体が困難だったため、実際にリコールを促せる可能性は、私の考えではほぼゼロに近い。しかし、質問に真摯に答えるとすれば、もしこれらの問題が今後も続くのであれば、iPhone 4はリコールされるべきだと私は考えている(どうやらAppleはソフトウェアの問題だと言っているようだが、いずれ真相が明らかになるだろう)。
つまり、キャリアのせいで iPhone が電話として使用できないというジョークが続いていることは誰もが知っていますが、問題が実際の製品自体にあり、それが問題をさらに悪化させている場合は、間違いなく何らかの対策を講じる必要があります。
ニック・メディアティ
リコールについては分かりませんが、エンドユーザーの観点から、AppleがiPhoneバンパーを無料で提供できない理由が思い当たりません。少なくとも善意の表明にはなるでしょうし、苦情を鎮めるのに大いに役立つでしょう。
クリス・ヘッド
仮に修理がある程度の再設計で済むとすれば、それは可能です。ただし、修理が完了し、テストが終了し、新モデルが意図したとおりに動作していると報道されるまでは、それは不可能です。先行購入者には、無料の携帯電話が郵便受けに届きます。小売購入者は、オンラインフォームに記入して修理済みの新しい携帯電話を発送してもらい、RMA(返品・交換)方式で不良品を郵送で返送するよう求められます。不良品のiPhoneは、未来の文明が謎を解くために、アリゾナの砂漠に静かに埋葬されるでしょう。
Appleが現在、流動資金を豊富に保有しており、リコールに踏み切る可能性もあるという事実が、この不満をさらに悪化させている。もしAppleがリコールを行わない、あるいはiPhone 4s用の「無料」バンパーの提供を続けるのであれば、既知の設計欠陥の修正を怠ったと見られることになるだろう。これは、少なくとも過去5年間に発生した複数の深刻な設計・製造上の欠陥の一つであり、そのうちのいくつかはApple本社による対応が不十分だと顧客から見なされている。
そして最近のFoxconnの反発を考慮すると、これはAppleにとって、その自由に使える現金の一部を善意と好意的な報道と交換する絶好の機会となるだろう。
マイク・ケラー
iPhone 4を使っています。全体的に見て、受信感度と通話品質は以前の3Gをはるかに上回っています。私自身のテストでは、ケースを装着せずに「デスグリップ」(個人的にはかなり不自然な持ち方だと思います)をすると、確かにバーが下がりますが、通話の確立や継続性が低下するようなことはありません。報告通り、ケース装着時はバーは下がりません(私はバンパーを使用しています)。
迅速なソフトウェアアップデートがあれば素晴らしいですが、バンパーケースを無料で配布(または少なくとも値下げ)できればさらに良いでしょう。大規模なリコールを実施すれば、メディアの誇大宣伝に拍車をかけるだけです。iPhone 4に非常に満足しているユーザーとしては、リコールは本当に必要ないように思えます。
サラ・ヤコブソン・ピュアワル
リコールは必要ないと思うし、そもそも実現可能だとも思えない。でも、確かにAppleの「30ドルのケースを買えば全て修理します」という言い方は、人々にさらにお金を使わせるための、かなりひどいやり方だと思う。バンパーケースを無料で配布するべきだと思う。
あなたはどうですか?
あなたの意見は? iPhone 4を特定の持ち方で持った時に電波障害が発生した経験はありますか? Appleはリコールすべきだと思いますか? それとも、この件は大げさに言い過ぎでしょうか? ぜひ下のコメント欄にご意見をお寄せください!
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