グーグルは火曜日から米軍関係者に無料の音声通話管理サービスを提供すると、同社がブログ投稿で発表した。
Google Voice は現在ベータ版で、Google から招待を受けた人だけが利用できるが、軍のサービスであれば、.mil の電子メール アドレスを持つ人なら誰でもサービスを利用できる、と今年 Google のコミュニケーション チームで働いている陸軍の同僚であるデール スウィートナム米陸軍軍曹は書いている。
Google Voice を利用すると、モバイル端末のすべての通話とテキストメッセージを 1 つのボイスメールボックスにルーティングできます。このサービスでは、録音中のボイスメールメッセージを聞くことができるため、通話スクリーニングが可能で、米国内での通話は無料です。さらに、Google Voice では通話の録音、電話会議の作成、ボイスメールの文字起こしの受信も可能です。
「故郷から何千マイルも離れた国で戦っていると、友人や家族と連絡を取り続けるのは容易ではありません」と、陸軍ジャーナリストとして13ヶ月間イラクに派遣されたスウィートナムは書いている。「あの経験は肉体的にも精神的にも消耗するものでしたが、特に辛かったのは、一日の終わりに家に電話をかけても誰も出てくれなかった時でした」
スウィートナム氏は、常に移動する軍人にとって、単一の番号と簡単にメッセージを取得できる方法は「非常に貴重」であると付け加えた。
「派遣されると、人生は中断されます」と彼は付け加えた。「自分は別の世界で生活し、働いている一方で、他の人は故郷で生活を続けていきます。家族や友人は移動を続け、そのため午前2時まで起きて電話を受けることが不可能になることもあります。イラクやアフガニスタンに電話をかけることは、ほとんど選択肢になりません。」
Google Voiceを使えば、軍人の家族や友人は一日中メッセージを残すことができる、と彼は付け加えた。「軍人がインターネットトレーラーを訪れると、すべてのメッセージがそこに表示されます」とスウィートナム氏は述べた。「まるで音声形式のケアパッケージのようなものです。」
グーグルの広報担当者は、同社はグーグルボイスのユーザー数を公表していないと述べた。
