Google+のビジネスプロフィールへの需要が激増しており、Google+のリーダーであるVic Gundotra氏は同社が不意を突かれたことを認めたが、修正を迅速に進めることを約束した。
Google+ は現在、ビジネス プロフィールの開発を目的としたテスト プログラムに参加するために厳選された企業の場合を除き、個人プロフィールのみを対象に設計されています。
そのため、Googleは承認されていないGoogle+のビジネスプロフィールを削除しており、これを受けて検索エンジン専門家でSearch Engine Landブログの編集者であるダニー・サリバン氏が木曜日に一連の批判的な投稿を行った。サリバン氏のビジネスプロフィールもサイトから削除されたプロフィールの1つだった。
サリバン氏の投稿へのコメントで、グンドトラ氏は、Google+のビジネスプロフィールを希望する人々のフラストレーションをGoogleは予測すべきだったと述べている。「これは私の責任です。他のことを優先してしまいました。ですから、ダニーがGoogleは失敗したと言うのは正しいのです」と、Googleのエンジニアリング担当シニアバイスプレジデントであるグンドトラ氏は述べている。
「まずは人々に素晴らしい体験を提供することを最優先に考えました。社内のモデルでは、これほどの成長率を示すものはありませんでした。私たちは不意を突かれました。この成長は、オーディエンスを渇望する人々やブランドにとって非常に魅力的です。この件を適切に処理するために、作業を加速させるために全力を尽くしています。どうかもう少しだけお時間をください」とガンドトラ氏は付け加えた。
Googleの対応
Google+プロダクトマネージャーのクリスチャン・エストリアン氏は木曜夜の投稿で、何万もの組織がGoogle+ビジネスプロフィールテストプログラムへの参加を申し込んでおり、Googleは当初の計画よりも早く、今後数か月以内にビジネスプロフィールの作成を可能にすることを望んでいると書いた。
「皆さんの熱意により、私たちは企業をGoogle+に適切な方法で参加させるためにもっと努力する義務を負い、それをより迅速に行う必要があります」とエストリアン氏は書いている。
「当面の間、Google+の通常のプロフィールを使ってビジネスプロフィールを作成しないようお願いいたします。現時点では、このプラットフォームはビジネスユースケース向けに構築されておらず、お客様との長期的な関係構築を支援したいと考えています。正しく実行すれば、待つ価値は十分にあります」と彼は述べた。
Googleは今後もビジネスプロフィールを無効化し続けるだろうと彼は書き、回避策として「Google+で自分の実在のプロフィールを使って組織を代表してくれる実在の人物を見つける」ことだと付け加えた。
Google+は、Facebookに対するGoogleの回答です。現在、限定的なベータテスト中で、招待制でのみ利用可能ですが、既に1,500万から2,000万人の会員を抱えていると推定されており、Googleの許容範囲内で急速に成長しています。
Facebook は、7 億 5,000 万人の会員を擁し、サイトで過ごす時間もますます長く、圧倒的に世界で最も人気のあるソーシャル ネットワークですが、Google は、Google+ がユーザーの大規模な移行を促すのに十分な改善を提供すると確信しています。
特に、Google は、Google+ には Facebook よりも簡単で効果的なプライバシー設定とコンテンツ共有メカニズムがあり、ユーザーは Facebook よりも Google+ での共有や交流に安心感を覚えるだろうと主張しています。
