5月9日に開催されたGoogle I/O開発者会議の基調講演では、AIと機械学習について多くの議論が交わされましたが、スライドには一つも登場しませんでした。それは「プライバシー」です。大手企業とは異なり、Googleは毎年恒例のこのイベントで、ユーザーデータの追跡・収集方法の変更を発表しませんでした。むしろ、Google Duplexプロジェクトなどを通じてデータ収集を強化しています。このプロジェクトでは、スマートフォンを使って現実世界でGoogleアシスタントを使った通話を行うことができます。
Facebookがケンブリッジ・アナリティカのスキャンダルを受けてイメージ回復に努め、Appleがプライバシーを「基本的人権」と位置付けている一方で、Googleはデータの保護とプロファイリングの間で微妙なバランスを保っています。Googleは、機械学習や人工知能（AI）プロジェクトにおけるデータの重要性を隠していません。データを制限するツールはありますが、それを積極的に宣伝しているわけでもありません。
顧客と企業の間に厳格な垣根を設けているAppleとは異なり、Googleは自社のデータ使用量を率直に公開しています。I/OでGoogleが実演したほぼすべての製品と機能は、消費者の既存の製品利用方法を直接反映したものです。ケンブリッジ・アナリティカのような、外国の組織による不正利用が発覚しない限り、あらゆる形態のデータ収集はGoogleによって停止されることはありません。ですから、この検索大手を完全に生活から排除したいのでなければ（その場合はAndroidスマートフォンを買うべきではないでしょう）、ある程度のプライバシーを放棄する必要があるでしょう。
先週、Googleから「当社の慣行の説明方法と、データの更新、管理、エクスポート、削除のオプションの説明方法を改善しました」というメールを受け取った方もいるかもしれません。これは来週施行されるEUの一般データ保護規則（GDPR）に対応したもので、Googleの透明性の強化として歓迎すべきものです。しかし、誤解しないでください。Googleはプライバシー慣行に実質的な変更を加えているわけではありません。むしろ、責任を企業からユーザーへと転換し、その過程で私たちに厳しい選択を迫っているのです。
プライバシーは権利であり選択である
I/O基調講演でのDuplexのデモの後、会場からは思わず息を呑む声が聞こえました。それも当然のことです。ハリウッドの台本のない環境で初めて、観客はAIボットが人間の企業に電話をかけ、相手側の人間とやり取りし、実際にタスク（この場合はヘアカットの予約）を実行する様子を目の当たりにしたのです。
IDGGoogle Duplex が素晴らしいのは、それを動かすデータが素晴らしいからです。
Google CEOのサンダー・ピチャイが、電話をかけてきたのがGoogleアシスタントだと告げていなかったら、聴衆のほとんど誰も気づかなかっただろう。アシスタントは本物の話し方や口癖を持っていた。相手からの質問に返答し、挨拶も交わした。つまり、本物の人間のような会話をしていたのだ。クパチーノからこれほどのレベルのAIが生まれることはなく、6月に開催されるAppleの開発者会議WWDCでも状況は変わらないだろう。
悪用される可能性を別にしても、DuplexはGoogleがユーザーから収集する膨大なデータなしには実現できません。しかし、Duplexが機能するには、ユーザー側のプライバシー保護も不可欠です。例えば、発信先の電話番号を見つけるために位置情報の共有をオンにしておく必要があります。予定の重複を確認するためにカレンダーにアクセスする必要があります。Duplexは現実世界であなたの代理を務めています。そして最も重要なのは、あなたの私生活に関する詳細な情報を把握しているということです。髪を切る頻度といった一見無害に見える情報でさえ、貴重な情報なのです。
現状では、ほとんどのユーザーはこれらの権限設定をオフにしようとは考えないでしょう。マップやGoogleアシスタントなどの機能の円滑な動作に役立っており、もちろんAndroidスマートフォンに限ったことではありません。AppleはiPhoneでも位置情報の共有と権限を有効にするようユーザーに求めていますが、iPhoneとの違いは、ほとんどのデータがデバイスから外部に流出しないという点です。流出するデータも高度に暗号化され、「ノイズ」が多いため、特定のユーザーを特定することは不可能です。Googleは同様の約束をしていません。
AIが普及し成熟するにつれ、Googleの情報へのアクセスを制限する方法を求めるユーザーが増えるでしょう。AndroidスマートフォンやGoogleアカウントには驚くほど強力なプライバシー設定が用意されているものの、それらの設定を切り替えるコストは高すぎるかもしれません。
データに基づく価値
GoogleのAI活用はデータ収集が中心となるため、ウェブとアプリのアクティビティ、そして位置情報履歴がオンになっていないと、Googleアシスタントの機能はほとんど機能しません。実際、アカウントをロックダウンしようとすると、一部の機能が全く機能しなくなります。位置情報サービスをオフにすると、マップが正常に起動しなくなるか、まったく起動しなくなります。音声とオーディオアクティビティのコントロールをオフにすれば、Googleアシスタントはもう不要です。
IDGGoogle のプライバシー管理にはコストがかかります。
つまり、Googleは私たちに非常に難しい選択を迫っているということです。Appleは10億人を超えるユーザーにとって、強力なAIよりもプライバシーの方が重要だと基本的に判断しましたが、Googleは異なるアプローチを取りました。最高クラスのAIと機械学習を諦めれば、ユーザー体験は大きく変わってしまいます。Gmailがメールをスキャンしてスマートな提案をするのが嫌ですか？ いいでしょう、オンにしないでください。パーソナライズされたレストランのおすすめが嫌ですか？ 位置情報の設定をいじってみましょう。しかし、それでは最高のGoogle体験は得られません。
これはGoogleの戦略的なプライバシー戦略の一環です。ユーザーは自らのプライバシー管理を見つけ、実装する責任を負っています。GoogleデバイスのプライバシーはAppleデバイスと同等に強力ですが、Googleはアクティビティページの強力なトグルスイッチではなく、一時的なプライバシーロック（Chromeのシークレットモードや「サイレントモード」など）へとユーザーを誘導するモデルを構築しています。例えば、Googleアシスタントにロケーション履歴を入力することで、Googleは最も侵入的なトラッカーの一つをオフにするという選択をほぼ不可能にしています。
責任の問題
Googleは開発者会議でプライバシーについて言及しなかったかもしれませんが、それでもプライバシーは同社のポリシーの重要な部分を占めています。会議の大部分において、「デジタルウェルビーイング」というコンセプトは、スマートフォンから距離を置くための方法として宣伝されました。これがGoogleのプライバシーに対する姿勢の核心です。つまり、ユーザーは自分の関与の度合いを自分で決めることができるのです。
IDGGoogle では、アクティビティ ページでアカウントとデータを細かく制御できます。
Android Pほど、このことが如実に表れているものはありません。アプリの使用制限を設定したり、就寝時に画面の彩度を下げたりできるAndroidダッシュボードに加え、ロックダウンオプションも搭載されています。ロックダウンは、スマートロック、指紋認証、ロック画面通知を無効にすることで、スマートフォンを覗き見から守ります。確かに極端なオプションですが、Googleにとっては、位置情報サービスやアクティビティをオフにするのと同じくらい極端なものです。すべてが機能するためには、ユーザーがGoogleがデータを安全に保管してくれると信頼する必要があり、Googleもユーザーがプライバシーに関して適切な選択をしてくれると信頼する必要があります。
Appleはすでにその決定を下しました。Googleの場合は、選択はあなた次第です。しかし、その決断はそう簡単ではないかもしれません。
