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最近の不具合の影響を受けた Skype ユーザーは、Windows を使用している場合、最新のソフトウェア アップデートをダウンロードすることでオンラインに戻ることができます。
Windowsユーザーは、アップデートをインストールする前にSkypeを完全に終了してください。開いているバージョンのSkypeがWindowsのタスクバーに隠れている場合があり、プログラムの設定によっては起動時に自動的に起動する場合があることに注意してください。
SkypeのHeartbeatブログによると、Mac向けの修正プログラムは本日中にリリースされる予定です。それまでの間、Macユーザーはホーム/ライブラリ/アプリケーションサポート/Skypeに移動し、shared.xmlというファイルを削除してSkypeを再起動することで、手動で問題を修正できます。Linuxユーザーも、手動修正手順に従って修正できます。
問題は木曜日の早朝に表面化したが、12月に発生した24時間以上にわたり全ユーザーに影響を与えたSkypeの大規模障害とは異なり、今回の問題は軽微なものだった。Skypeは、この問題は「ごく一部のユーザーのシステムに発生した破損により、一部のユーザーがSkypeにサインインできなくなった」ことに起因すると説明している。
いずれにせよ、Skypeがオンラインコミュニケーションにおけるより大きな役割を担おうとする中で、サービス停止やエラーは厄介な問題となっている。今月初め、マイクロソフトは音声・ビデオチャットサービスのSkypeを85億ドルで買収する計画を発表した。マイクロソフトは、KinectやOutlookを含む多くのコンシューマー向けおよびビジネス向け製品にSkypeを統合しつつ、他のプラットフォームでも引き続きサービスを提供したいと考えている。
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