ヒューレット・パッカードは最近、PC の売上が低迷し、利益が減少し、セクハラ疑惑や経費報告書の不備といった CEO の恥ずべきスキャンダルが起こり、また別の CEO (レオ・アポテカー) が就任 1 年も経たずに解任されるなど、厳しい状況に陥っている。
2011年9月、当時HP取締役で元eBay CEOのメグ・ホイットマン氏がHPの最高経営責任者（CEO）に就任した。彼女は、この肥大化した巨大企業を収益力のある企業へと回帰させるという、決して楽観的ではない任務を担っている。
火曜日にAllThingsDのアリック・ヘッセルダール氏とのインタビューで、ホイットマン氏はHPを軌道修正するための計画を概説しました。ヘッセルダール氏による長文のQ&Aは幅広い分野を網羅しており、HPの回復戦略の核心を知りたい方はぜひお読みください。以下に要点をまとめました。
PCビジネスは
アポテカー氏の短い在任期間中、HPはPC事業をスピンオフさせ、利益率の高いエンタープライズ顧客向けのソフトウェアとサービスの提供に注力するという構想を温めていた。しかし、物議を醸したこの計画は頓挫し、ホイットマン氏はHPが巨大（とまではいかないまでも）なPC事業を維持すると述べている。
「私の見解では、全てはそのままです。それぞれのピースがうまく噛み合っています。それぞれが非常に大きく、重要な事業です。PC事業は400億ドル規模で、世界トップです」と彼女は述べた。
製品数が少ない
HPは、事業の合理化により販売製品数を削減する。「特定の市場セグメントに特化した製品の数は減少するでしょう。そうすることで、真のサプライチェーン、真の在庫、そして真の部品の活用が可能になると考えています」とホイットマン氏は述べた。「在庫として保有しなければならないスペアパーツのことは忘れてください。これは、より低いコストでより高い品質を提供し、お客様に真のメリットを提供する上で、非常に重要な要素です。」
今のところ、レイオフは十分だ
HPは先月、全世界の従業員の8～10%を削減する計画を発表しました。これは少なくとも2万5000人の人員削減を意味します。ホイットマン氏はさらに大幅な削減、つまり人員削減を行うべきでしょうか？彼女は「いいえ」と答えます。「適切な規模だと思います。正確な数字は分かりませんが、私たちはできる限りの精査を行っています。…2万7000人もの従業員を削減するのは決して容易ではありません。人々の生活に支障をきたすからです。しかし、私の考えでは、今後5年間のHPの基盤を整えるために必要な投資を行うまで、待つ余裕はありませんでした。」
HPはマーケティングの刷新が必要
HPは「自社のストーリーを伝えるのがあまり得意ではない」とホイットマン氏は言う。では、一般消費者と法人顧客の両方をターゲットにした、大胆で新しいマーケティングキャンペーンを期待すべきなのだろうか？
ホワイトハウス：興味なし
2010年のカリフォルニア州知事選に落選したホイットマン氏は、政治にうんざりしている。11月のアメリカ大統領選挙で共和党のミット・ロムニー氏が勝利し、彼女に閣僚就任を要請したとしても、彼女は辞任するだろう。
「彼から電話がかかってくるかもしれないが、私は断固として受け入れない。これはHPの経営を引き受ける前に下した決断だった。HPのような苦難を乗り越えてきた会社に入社して、たった18ヶ月しか働けないなどと考えるのは無理だ」とホイットマン氏は語った。
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