先週、YahooのCEOマリッサ・メイヤー氏はWired Business Conferenceでさまざまな話題についてインタビューを受けたが、全員（インタビュアーのスティーブン・レヴィ氏も含む）の頭に浮かんだ疑問は、在宅勤務に反対する彼女の信じられないほど不人気な布告だった。
メイヤー氏が在宅勤務を禁止する新法を制定した際に何が起きたのか、改めて説明するまでもないだろう。最終的に、メイヤー氏が従業員が社内VPNに1日のうち「勤務」に十分な時間ログインしていないと判断したことで、その事実に気づいたと報じられた。この反発は、在宅勤務のメリット、そしてメイヤー氏の見解が正しいのか、それとも単にCEOの妄想にとらわれ、デスクで懸命に仕事をすべき時に怠けて「自分を騙している」と思い込んでいるだけなのかをめぐり、激しい議論を巻き起こした。
先週、メイヤー氏は自身の立場を明確にしようと試み、誤解されていると主張し、ヤフー社員は夜間または週末であれば在宅勤務が可能であると主張した（本当にありがとう！）。そして、天気予報アプリ「Yahoo Weather」がどのようにして生まれたかを例に挙げた。メイヤー氏によると、ヤフーの新たな共同作業環境のおかげで、天気予報チームとFlickrチームの誰かがヤフーのキャンパスで偶然出会うことができたという。そして、それがアプリ誕生の魔法なのだという。
しかし、メイヤー氏が述べた最も重要な点は、テレワークに特に反対しているわけではなく、「今は私たちには適していない」と言っているだけだということです。彼女の言うことには一理あります。テレワークは100%の企業で100%の確率でうまくいくわけではありませんが、CEOとしてのメイヤー氏のこれまでの決断を考えると、この位置づけは少々皮肉なものです。昨年、彼女は最初の仕事の一つとして、全従業員に新しいスマートフォンを配布しました。従業員への発表の中で、彼女はこの寛大さについて、「従業員にもユーザーと同様のデバイスを使用してもらい、大多数のユーザーと同じように考え、仕事ができるようにしたいのです」と述べました。
まあ、正確にはそうではありません。家族と仕事研究所によると、現在、雇用主の63%が従業員の在宅勤務を認めています。この数字は過去8年間でほぼ倍増しています。ヤフーのユーザーは在宅勤務が可能ですが、従業員はそうではありません。これはますます持続不可能な状況であり、メイヤー氏の決意は現実とは全くかけ離れています。
もちろん、企業が従業員を厳重に管理したがる理由は誰しも理解できます。数人の悪質な社員が、在宅勤務の社員を台無しにしてしまうのです。何時間も姿を消したり、しょっちゅう早退したりするのです。これは、プリンター用紙を盗んだり、勤務時間中にFacebookをしたりといった問題と同じです。そして、ルールを守る社員に影響を与えるような過酷な雇用条件を定めるのではなく、慎重に採用と解雇を行うことが最善の解決策です。
Flickr: 不器用な中小企業にとって、在宅勤務は人気の選択肢であるだけでなく、競争力を維持するための不可欠な手段になりつつあります。バーチャルワークフォースは、従来のオフィススペースを借りられない、あるいは地域で優秀な人材を見つけられない多くの企業を可能にしており、モバイル対応やリモートワークフォースの管理能力は、あらゆるビジネスリーダーにとって必須の要件となっています。在宅勤務の特典を提供しなければ、従業員プール全体の規模も制限されてしまいます。もし明らかでないなら、私はこの方針に個人的に憤慨しています。私はYahoo!で4年以上、ほぼ自宅から毎日ブログを書いていました。サニーベールの本社に出向いたのは合計5回ほどですが、在宅勤務のおかげで、その間に2000時間以上の運転時間を節約できたと見積もっています。ガソリン代、失われた生産性、運転による精神へのダメージを考えると恐ろしくなります。また、私にとってはバグだらけで可能な限り避けてきた企業向け VPN に対処できなかった Yahoo! ユーザーの気持ちも理解できます。
皮肉なことに、ヤフーはこうした事実をすべて理解している。同社の未来は完全にモビリティにかかっており、メイヤー氏自身もあらゆるモバイルデバイスにヤフーを届けることを同社の「ムーンショット」と呼んでいる。ヤフー天気のようなアプリは、確かにその方向への一歩と言えるかもしれないが、在宅勤務禁止という方針が、より深刻な問題を覆い隠しているのではないかと懸念している。
もしあなたの会社で人々が廊下でばったり出会うことが問題を解決する唯一の方法であるならば、誰かが週に 1 日自宅で仕事をするかどうかよりも大きな問題を抱えていることになります。
