Jane13434 さんは、AVG、 SUPERAntiSpyware 、Malwarebytes の Anti-Malwareを無視した悪意のあるプログラムの削除について、ウイルス対策およびセキュリティ ソフトウェアフォーラムで質問しました。
本当にマルウェアが原因ですか？PCに何か不具合があると、ついそう結論づけてしまう人がいますが、私の経験から言うと、その結論は間違っていることのほうが多いです。世の中には悪意のあるコードがたくさんありますが、単に機能しないコードはもっとたくさんあります。また、老朽化したハードウェアもかなりあります。
一方、次のいずれかの症状が発生している場合は、マルウェアに感染している可能性が非常に高くなります。
- セキュリティ ソフトウェアが正しく動作しないか、更新を拒否します。
- MSCONFIG やシステムの復元など、Windows を構成および修復するための一般的なプログラムは動作しません。
- インストールした覚えのないプログラムからのメッセージがポップアップ表示され、コンピュータが感染している、ハードドライブが故障している、またはその他の深刻な問題が発生しているといった内容が伝えられます。（この問題の詳細については、「不正プログラムに注意」を参照してください。）
- ブラウザのホームページが望ましくないページに変わり続けたり、検索結果が期待どおりでなくなったりします。
- 時々、理由もなくパソコンの速度が低下することがあります。（マルウェアが原因ではない可能性があります。詳しくは「PC の動作が遅い」をご覧ください。）
しかし、これらの症状の 1 つ以上が発生しているにもかかわらず、マルウェア対策プログラムをすべて実行しても悪質なものが見つからない場合はどうすればよいでしょうか。
解決策は、フラッシュドライブまたはCD-ROMから起動するLinuxベースのマルウェア対策プログラムを使用することです。Windowsの外部、そしてハードドライブのブートセクターの外部で動作することで、これらのプログラムはマルウェアの防御をより効果的に回避できます。
フラッシュドライブやCDから起動できる2つのツールをおすすめします。AVG Rescue CDとDr.Web LiveCDまたはLiveUSBです。どちらかがうまくいかない場合は、もう片方を試してみてください。
元のフォーラムのディスカッションで Dr.Web プログラムを紹介してくれた Coastie65 に感謝します。
寄稿編集者のリンカーン・スペクターは、テクノロジーと映画について執筆しています。テクノロジーに関するご質問は、 [email protected]までメールでお送りいただくか、 PCW Answer Lineフォーラムの親切な仲間たちと交流できるコミュニティに投稿してください。リンカーンをTwitterでフォローするか、毎週メールで配信されるAnswer Lineニュースレターにご登録ください。
