今後、より多くのホテル、ショップ、その他の企業が、Facebook アカウントからその企業に「チェックイン」することに同意した顧客に無料 Wi-Fi を提供するようになる予定です。
これはフェイスブックとシスコシステムズの提携による成果であり、昨年から試験的に導入され、現在はより広範囲に展開されていると両社は水曜日に発表した。
参加するには、企業はまずシスコ製ルーターにFacebookソフトウェアをインストールする必要があります。顧客がウェブブラウザを開くと、Facebookログイン情報を使って「チェックイン」するよう求めるページが表示されます。チェックインすると、Wi-Fiにアクセスできるようになります。
企業はチェックインによってFacebook上での露出度が高まるため、メリットを享受できます。また、Facebookはチェックインしたユーザーの年齢、性別、居住地などの情報も提供し、企業はこれをマーケティング活動に活用できます。Facebookは「集約された匿名」データを提供するとしており、個人に紐付けられることはありません。
Facebookは「企業はこのデータを分析することで顧客の好みをより深く理解し、ターゲットを絞ったプロモーションを実施できるようになり、最終的には広告やマーケティングキャンペーンの改善につながる」と述べた。
Facebookにとってもメリットがあります。企業がFacebookページを作成し、Facebook上でより多くの広告を掲載するよう促すことができるからです。また、Facebookはユーザーの関心を維持するのにも役立ちます。ユーザーはスターバックスなどの店舗でGoogleの無料インターネットアクセスを利用できるからです。
このプログラムは、50カ国で約1,000の中小企業にWi-Fiを導入したパイロットプログラムの延長となる。Facebookの広報担当者によると、水曜日に発表されたこのプログラムは、より大規模な企業をターゲットに設計されているという。
シスコによると、世界的に有名な企業のいくつかがこのサービスを試験的に導入しているが、具体的な企業名は明らかにしていない。レストランチェーンのボーンフィッシュ・グリルは、米国の2つのレストランでこのサービスを試験運用しているという。
このプログラムは、企業がモバイル端末でチェックインする顧客をターゲットにした広告キャンペーンを展開する上でも役立ちます。シスコによると、消費者の50%以上が店舗での買い物時に携帯電話を使用しているため、モバイルは重要なチャネルとなっています。
Facebook 社によれば、Facebook を使ってサインインしたくない場合は、コードを入力して Wi-Fi にアクセスすることはできるが、コードを提供するかどうかはおそらく事業者次第だろう。
