最新のWindows 11アップデートでPCが動作しなくなる。影響を受けた場合の対処法

先週、マイクロソフトは Windows 用の累積的な更新プログラム KB5041585 をリリースしました。この更新プログラムには、BitLocker BSOD の問題の修正に加えて、多数の改善とセキュリティパッチがまとめられています。

しかし、今年の傾向として、この Windows アップデートには深刻な副作用が伴うようです。

ITブログBorncity（ドイツ語）によると、パッチKB5041585を適用すると、CPU使用率が急上昇し、Windows 11搭載PCの動作が遅くなる可能性があるとのことです。また、Windows Latestによると、一部のPCではパッチのインストールが全く失敗する場合もあるとのことです。影響を受けたユーザーからの苦情は、このRedditのスレッドなど、ソーシャルメディア上で多数見受けられます。

Windows Latest は、影響を受けた複数のユーザーのコメントを引用しています。その中には次のユーザーも含まれています。

今朝アップデートをインストールした直後から、この問題が発生しました。Adobe PhotoshopやAuditionといった少し重いアプリケーション、あるいはDiabloやWorld of Warcraftといったゲームはクラッシュし続けます。先月のアップデート以降、このPCに起きた変化はこれだけです。タスクマネージャーではメモリ使用量は18%しかなく、ドライブの空き容量は900GB以上あると表示されているにもかかわらず、ダイアログボックスには「XXXプログラムはメモリを大量に使用しているため、シャットダウンする必要があります」と表示されます。今日まで、このような問題は一度もありませんでした。

Windows Latest は次のように続けている。「KB5041585 は CPU 使用率の上昇にもつながり、一部のユーザーからは CPU が常に 100% になり、すべての動作が遅くなり、頻繁にタイムアウトが発生すると報告されています。」

現時点では、これらの問題を解決する唯一の確実な方法は、[設定] > [Windows Update] > [更新履歴]に移動し、一番下までスクロールして[更新プログラムのアンインストール]を選択し、KB5041585 更新プログラムの項目リストの横にある[アンインストール] をクリックすることです。

警告:この累積的な更新プログラムではいくつかのセキュリティ上の脆弱性が修正されるため、更新プログラムをアンインストールすることはお勧めしません。

あるいは、制御フローガードを無効にすることで、いくらか状況が改善するかもしれません。Windowsセキュリティを起動し、左側のナビゲーションで「アプリとブラウザの制御」を選択し、 「Exploit Protection」までスクロールダウンして「Exploit Protection の設定」をクリックし、「制御フローガード（CFG）」の設定を「既定でオフ」に変更することで、この問題を解決できます。

もう一つ注意点があります。制御フローガードは、メモリ破損の脆弱性からユーザーを保護する重要なWindowsセキュリティ機能です。もしこれを無効にしてしまった場合は、適切な修正プログラムがリリースされたら必ず再度有効にしてください。そうしないと、悪意のある攻撃に対して脆弱な状態になります。

マイクロソフトはこの問題を認識しており、解決策に取り組んでいるとの噂があります。しかし、このパッチの公式サポートページには、「マイクロソフトは現在、このアップデートに関する問題を認識していません」と記載されています。