ソニーは日曜、プレイステーションネットワークを襲ったハッキングと、最大7,700万人の顧客の個人情報やクレジットカード番号の状況について、これまでで最も詳細な最新情報を発表するとみられている。
ソニーは、ゲーム部門責任者の平井一成氏が東京で記者会見し、オンラインゲームサービスへのハッキングに関する調査結果を発表すると発表した。また、プレイステーションネットワークのシステムセキュリティ対策とサービス復旧計画についても詳しく説明する予定だ。
PlayStation 3向けのeコマースおよびオンラインゲームプラットフォームであるPlayStation Networkが、1週間以上利用できなくなっています。ソニーは、システムへの攻撃があったことを発見した後、同ネットワークをオフラインにしました。
ソニーはこれまで、地域別ウェブサイト上のメッセージを通じて顧客と主にコミュニケーションを図ってきました。しかし、多くの疑問がまだ解決されていません。
中でも最も重要なのは、発生したデータ漏洩の規模です。ソニーは顧客情報が流出したと述べていますが、7,700万人の顧客全員、あるいは一部の顧客に影響があるかどうかは不明です。顧客のクレジットカード番号の状況も不明です。ソニーは以前、カード番号の盗難の証拠は見つかっていないと述べていましたが、それでも不審な取引には注意するようユーザーに呼びかけていました。
また、ソニーがネットワークをオフラインにし、顧客への通知が遅かったことも注目されている。同社は4月19日に侵入を認識したが、ネットワークがオフラインになったのは翌日だったと述べている。攻撃を受けたことを認めたのはさらに2日後であり、顧客に対し、情報が盗まれた可能性があると警告したのは4月26日になってからだった。
平井氏がハッキングとシステム障害について公にコメントするのは、今回の記者会見が初めてとなる。平井氏は火曜日に東京で記者団の前に姿を現し、ソニーの次期タブレットPCの試作機を発表したが、プレイステーションネットワークの問題については一切言及しなかった。
マーティン・ウィリアムズは、IDGニュースサービスで日本とテクノロジー全般の最新ニュースを担当しています。Twitterで@martyn_williamsをフォローしてください。メールアドレスは[email protected]です。
