主要なソーシャルメディアサイトにビジネスアカウントを既に作成している場合、それらすべてを管理するのに非常に時間がかかることをご存知でしょう。Facebook、Twitter、LinkedInにメッセージを送信するには、1件あたり1～2分余分に時間がかかります。最初はそれほど長くかかりませんが、1日に数十件ものメッセージを送信しようとすると、あっという間に時間が膨れ上がります。幸いなことに、これらのサービスを素早く簡単に連携させ、一度に複数のサービスにメッセージを送信することができます。
この記事では、無料で使い始めやすく、多くのソーシャルメディアサービスに対応しているPing.fmを例に挙げます。しかし、他にも多くの優れたサービスが同様の機能を提供しています。例えば、https://www.pcworld.com/downloads/file/fid,170600-order,4/description.html（無料、またはPro版は月額6ドル）、https://www.pcworld.com/downloads/file/fid,77151-order,4/description.html（無料だがTwitterとFacebookのみ対応）、Social Oomph（無料、Pro版は隔週で約18ドル）などです。HootSuiteのようなソーシャルメディアモニタリングサービスを既にご利用中、または近い将来に利用開始をご検討中の場合は、時間を節約するために、複数のソーシャルメディアプロファイルを連携できるかどうかをご確認ください。
すべてを結びつける
最初で最も簡単なステップは、Ping.fmでアカウントを作成することです。登録すると、Pingで連携できるサービスの長いリストが表示されます。ここでは、Facebook、Twitter、LinkedInの3つに絞って考えてみましょう。
[読む: カスタマーサポートにTwitterを活用する方法]
各サービスをPingに接続するのは非常に簡単です。ただし、Facebook、Twitter、LinkedInはそれぞれ外部サービスとのアカウント連携に関するポリシーが異なるため、それぞれ手順が若干異なります。基本的には、各サービスの横にある「ネットワークを追加」をクリックすると、Ping.fmとの連携を促すページが表示されます。ログイン情報を入力すると、ネットワークのディレクトリに戻り、ページ上部に追加されたことを示すメッセージが表示されます。
注意すべき点が 1 つあります。単に Facebook ではなく [Facebook ページ] を選択して、個人プロフィールではなく会社の Facebook ページにリンクしていることを確認してください。
アカウントがリンクされると、3つのアカウントすべてにメッセージを送信するのは、ページ上部の「ダッシュボード」をクリックして新しいメッセージを作成するだけです。 「Ping It!」をクリックすると、メッセージはすべてのアカウントに自動的に一斉に送信されます。
包括的な解決策ではない
これらのサービスをすべて連携させることで大幅な時間節約につながりますが、すべてのメッセージを3つのサービスに同時に送信できるとは限りません。Facebook、Twitter、LinkedInはそれぞれ全く異なるサイトであり、ユーザーが利用する目的も大きく異なります。Facebookのファンに向けたメッセージがTwitterでは読みにくい場合があり、その逆も同様です。
Pingでは、例えばTwitterとLinkedInだけに最新情報を送信するなど、サブグループを作成できます。Pingで「グループを作成」を選択し、グループ名を選択します。すると、Pingはグループに投稿するソーシャルネットワークを選択し、グループを作成します。グループを作成したら、ドロップダウンメニューから新しいグループを選択するだけで、それらのサービスにのみ投稿できるようになります。
ただし、一般的には、製品の発売など、幅広い関心を引くものについて幅広い対象者に知らせるメッセージには、Ping などのサービスを使用することになります。
[読んでください: Facebook、LinkedIn、Twitter に会社情報を掲載する方法]
しかし、会話を始めようとしているのであれば、このアプローチは理想的とは言えません。ファンやフォロワーからのコメントを集めるには、各ソーシャルネットワークごとに独自のメッセージをカスタマイズする必要があります。そうでなければ、Facebookのメッセージ、ツイート、LinkedInのアップデートのトーンを一度に統一しながら、興味深い内容を伝えるのは難しいでしょう。たとえうまくいったとしても、一部のユーザーは一斉送信のアプローチに気づいて反発するでしょう。とはいえ、アカウントを賢く連携させ、使いすぎなければ、ソーシャルメディアにおける時間節約のツールとして大いに役立ちます。
