Windows 10 PCにリモートアクセスする方法

Windowsパソコンのトラブルで、テキストメッセージや電話でサポートを依頼された経験は誰にでもあるでしょう。しかし、直接テクニカルサポートに訪問する余裕がなく、PCへのリモートアクセスしか選択肢がない場合もあります。

問題は、ほとんどの場合、Windows の組み込みオプションであるリモートデスクトップをこの目的に使用できないことです。接続先の PC（つまり、サポートを必要とする人）には Windows 10 Pro のライセンスが必要ですが、ほとんどの人は Windows 10 Home を使用しています。

100ドルを支払って機能を即時に解除するアップグレードも可能ですが、必須ではありません。代わりに、以下のサードパーティサービスをご利用ください。

注: 以下のすべてのソフトウェアは、自分のコンピュータと支援する人のコンピュータの両方にインストールする必要があります。

Chrome リモートデスクトップ

Googleのリモートアクセスソリューションは、非常にシンプルな選択肢の一つです。（それでもガイドが必要な場合は、姉妹サイトComputerworldのインストールと設定のウォークスルーをご覧ください。）さらに、テクノロジーに疎い人でも、インターフェースが分かりやすく、操作が簡単であることもメリットです。ほとんどの人がChromeをデフォルトのブラウザとして使っているからです。セッションは暗号化されており、アクセスするにはGoogleアカウントへのログインが必要です。

このソリューションは実際にはさまざまなオペレーティングシステムで機能するため、相手が Windows PC を使用していて、自分が macOS または Linux (またはスマートフォン) を使用していても、相手を支援できます。

料金: 無料
ウェブサイト: https://remotedesktop.google.com/home

チームビューアー

リモートデスクトップアクセスの最も人気のある選択肢の一つはTeamViewerです。個人利用は無料です。モダンでユーザーフレンドリーなインターフェースにより、セットアップと接続プロセスがシンプルです。（リモート接続の確立方法など、TeamViewer独自のわかりやすいマニュアルで詳細を確認できます。）このプログラムはITプロフェッショナル向けに設計されているため、より多くの機能と詳細な設定制御が可能です。

TeamViewerの唯一の欠点は、昨年夏に明らかになった、注目を集めた脆弱性に起因しています。同社はこれらの問題に対処し、すぐにパッチをリリースしましたが、セキュリティに強い懸念がある場合は、代替ソリューションの方が安心かもしれません。

料金: 個人使用は無料
ウェブサイト: teamviewer.com

タイトVNC

ウェブサイトは2000年代初頭の遺物のようにも見えるかもしれませんが、TightVNCの信頼性と評判は文句のつけようがありません。オープンソースソフトウェアとして、コミュニティによるサポートと徹底的な検証を受けています。プログラムの設定調整も透明性が高く、非常に簡単なプロセスで、これが最大の強みであると同時に弱点でもあります。ネットワークに少しでも精通している人（あるいは、その場でGoogle検索をする気がある人）なら、インストール、設定、使用がよりスムーズに進むでしょう。

しかし、その優れた制御性は、リモートアクセスソフトウェアの機能をより詳細に管理したい人にとって、TightVNCを選択肢の一つとして高めています。しかも、TeamViewerのように過去のセキュリティ問題によって評判を落としているわけではありません。TightVNCが自分に合わない場合は、UltraVNCなど、VNCの派生版を試してみるのも良いでしょう。

料金: 無料
ウェブサイト: https://www.tightvnc.com/