Googleのウェブサイトは過剰に設計されているように感じ始めています。検索したいキーワードを入力するだけで検索結果が1ページ分表示される、シンプルな検索の時代が懐かしく思えるほどです。しかし残念ながら、Google本社の誰かが、そんな時代はもう過ぎ去ったと考えているようです。
これを念頭に置いて、Google のイライラする点トップ 6 を挙げてみましょう。
1. 検索結果の自動補完
確かに、Googleが入力と同時に検索結果を表示するのは賢いですね。彼らはこれを「Googleインスタント」と呼んでいます。そして今、「Googleインスタントプレビュー」も登場しています。でも、正直言って私はそれほどせっかちではありません。Google検索ボタンを押すことに何の問題もありません。
Google.com で入力を始めるとすぐに、検索ボックスが画面上部に飛び出し、ページが狂ったように表示され、入力中に次々と検索結果が切り替わります。なぜでしょう？特にタイピングが速い人にとっては、目が疲れるほどです。
Google Instantは、人生を通して因果関係で物事を考えることに慣れ親しんできた両親を大いに困惑させます。ボタンを押すと何かが起きる。ボタンを押している間は何も起こらないのです。
Googleインスタント検索はオフにできます（ Google検索ページから検索設定へ移動）。しかし、デフォルトでオンにするのはGoogleにとってかなり大胆な動きです。必要でもなければ、役に立つわけでもありません。
2. 画像検索での自動ズーム
ヤマアラシの写真を探さないといけない。なぜかは聞かないでくれ。Google画像検索を使うと、案の定、インターネットにはヤマアラシの写真が山ほどある。リストを目でざっと眺めてみる。しかし、私はシングルタスク派なので、マウスカーソルは動かしたままにしておく。すると突然、マウスカーソルの下の画像がズームインして、隣の画像が隠れてしまう。ああ！ 作業を中断し、わざとカーソルをブラウザウィンドウの外へ（マジで？）移動させて、また画像を見直さなければならない。これもすべて、「便利な」画像プレビュー機能を避けるためだ。
プレビューのズームは本当に面倒で、全く不要です。画像を大きく見たい時はクリックします。インターネットってそういうものですよね。画像に関しては、クリックして大きくするのが当たり前ですから。
3. クレイジーショッピング
例えば、MacBookを買いたいとします。Google Product Search にアクセスし、検索欄に「MacBook」と入力します。すると、検索結果が次々と表示されますが、価格はランダムです。数千ドルのモデルが1000ドル以下のモデルと並んで表示されています。検索結果は関連性で並べ替えられているので便利ですが、私はお買い得な商品が欲しいのです。
「価格：低価格から高価格」を選択すると、MacBookで利用可能なあらゆる種類のアドオンとデバイスが1セントから画面に表示されます。これらは、タイトルや説明に「MacBook」という言葉が含まれているだけの製品です。実際のMacBookは見当たらず、Googleの検索結果ページで実際のMacBookがどこから始まるのか、推測するしかありません。
Googleは検索ビジネスでかなり優れています。正確な検索結果を提供することで帝国を築き上げてきました。なぜ「価格順（関連性順、低価格から高価格）」というオプションを追加できないのでしょうか？
現状では、物の価格が問題にならない限り、Google Product Search はほとんど使えません。
4. 永続ログイン
一日中Gmailにログインしたままでいたいのですが、これはGoogleが提供する他のすべてのサービスにもログインしたままでいなければならないことを意味します。Googleが私のユーザー名を使って検索結果を記録できるようになるのは少し気がかりですが、まあ我慢できます。
面倒なのは次のような状況です。Blogger.com の投稿に匿名でコメントしたいことがあるのですが、やはり既にログインしていることに気づきます。「Google」からログアウトすると、自動的に電子メールからもログアウトされますが、コメントを入力し終わったら再度ログインする必要があります。
真剣に言えば、各サービスに個別のログインを与えるほうがずっと良いでしょう。あるいは、少なくとも、たとえば数日間アクセスしていない特定の Google サービスからユーザーをログアウトさせるようにするべきです。
5. キャッシュではないもの
検索結果の下にある「キャッシュ」リンクをクリックすることは、ウェブサイトから削除されたコンテンツや一時的に利用できないコンテンツを確認するのに、これまで常に便利な方法でした。理論的には、Googleが最後に閲覧したページが表示され、Googleが検索結果の根拠としている情報が表示されるはずです。
しかし、昔とは違い、最近はキャッシュされたページを見ても、検索キーワードがそこに表示されることはほとんどありません。しかし、Googleの検索結果に含まれるページの簡単な概要には表示されます。
検索キーワードが実際のウェブサイトに存在しないだけでなく、Googleのキャッシュにも存在しないため、騙されたと感じることがよくあります。これは二重の意味で、リンクは実質的には役に立たず、検索結果に表示されるべきではないのです。
6. Googleマップのスクロール
Googleマップにアクセスして、何かを検索してみましょう。お探しのものが見つかりましたか？マウスのスクロールホイールを使ってページを上下にスクロールしてみましょう。何ですって？ページを上下に移動するのではなく、地図を拡大または縮小していることに気づくでしょう。
Googleはなぜ、明らかに「スクロールホイール」と名乗っているものの挙動を変えたのでしょうか？要するに、Googleは私に、自社のサイトでスクロールホイールの使い方を改めて覚えさせようとしているのです。私にはそれができません。一日中スクロールホイールを使っていますが、あるサイトでは覚えた使い方を忘れてしまうのです。その結果、毎回操作ミスに見舞われてしまいます。
Googleで一番イライラすることは何ですか？ぜひ下のコメント欄にご意見をお寄せください。
