今朝、Outlook 2010の表示機能の貧弱さをめぐり、世界中からMicrosoftへの不満のツイートが寄せられています。電子メールにおけるWeb標準のサポートとアクセシビリティの向上に取り組む団体であるEmail Standards Projectは、Microsoftに対しOutlook 2010のHTMLベースの電子メールの表示方法の改善を求める草の根Twitterキャンペーンを開始しました。現在、Outlook 2010はプライベートベータ版でテストされています。
このグループのオンライン本部はウェブサイトfixoutlook.orgで、ESPのMicrosoftロビー活動に参加する人の数を追跡しています。このサイトには、あなたも参加できるリンクも用意されています。「今すぐ意見を述べよう」をクリックすると、あなたのTwitterプロフィールが開き、Microsoft OfficeのTwitterアカウント宛てのメッセージが表示されます。「すごい！@msofficeusはOutlook 2010でWordを使ってメールを表示することで、HTMLメールを壊してしまいました。http://fixoutlook.org をご覧になり、リツイートしてください。」fixoutlookのURLを入力すると、あなたのTwitterプロフィール写真がキャンペーンウェブサイトに表示されます。
キャンペーンの論理
Outlookユーザーなら、画像やその他のデザイン要素を含むメールをOutlookで見ると、オンラインや他のメールクライアントで見る時とは全く違うことに気づいたことがあるでしょう。これは、MicrosoftがOffice 2007のリリース以降、OutlookをInternet ExplorerではなくMicrosoft WordのHTMLレンダリングエンジンに統合したためです。Microsoftによると、この変更の主な理由は、OutlookユーザーがMicrosoft Wordの編集機能や書式設定機能を活用できるようにするためでした。しかし、その結果、OutlookはHTMLベースのメールメッセージを適切に解釈できなくなりました。
これは問題となる可能性があります。なぜなら、多くの大小の企業が、ニュースレター、広告、請求書、その他の通知をメールで送信する際にデザインテンプレートを使用しているからです。これらのテンプレートはWebページと同じデザイン基準に基づいているため、これらのメッセージを表示するにはWebブラウザのレンダリングエンジンを使用するのが理にかなっています。
Office 2007以前のOutlookでは、IEのレンダリングエンジンが使用されていませんでした。そのため、背景画像、特に見出しやサイドパネルが配置されたメールは、Outlookで表示した際にデザイナーが意図した通りには見えません。Outlook 2000とOutlook 2010のHTMLベースのメールを比較した以下の画像で違いをご確認ください（画像をクリックすると拡大表示されます）。
ESPによると、MicrosoftがOutlookをWordに連携させるという決定は非常に近視眼的だ。Outlook 2007は電子メールクライアント市場においてわずか7%のシェアしか持っていないからだ。つまり、Microsoft Wordの機能はOutlookからOutlookへアクセスするユーザーにとっては利便性が向上するかもしれないが、MozillaのThunderbirdやAppleのMailといった他の電子メールクライアントでOutlookで作成したメールを開こうとするユーザーにとっては不便だ。
Outlook 2010 ベータ版がさらに良くなる
Outlookを含むMicrosoft Office 2010製品は現在、招待制のベータテスト段階にあります。レドモンドはこれまで一般の方にもベータテストへの参加を許可してきましたが、Office 2010ではこの方針を採用しませんでした。
Outlook をテストしている人の数は不明だが、Office 2010 のベータ フェーズを発表した際、Microsoft はテスト グループには数千人のユーザーが含まれると述べていた。
ベータ版の参加者は少人数ではあるものの、MicrosoftはOutlook 2010に関して予想以上に多くのフィードバックを得る可能性がある。本稿執筆時点で、ESPのTwitterキャンペーンは1万件を超えるツイートを記録しており、急速に拡大している。
Office 2010 は来年の最初の 6 か月以内に発売される予定で、32 ビット版と 64 ビット版が提供される予定です。
