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「アイテムを開いているときに Outlook が終了しました」というメッセージが頻繁に表示される: 修正方法はこちら

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Outlook ロゴ

画像: Microsoft / PCWorld

デスクトップ版Outlookの多くのユーザーが、ある厄介な問題に直面しています。Microsoft 365に含まれるメールプログラムであるOutlookを開くと、以前閉じたセッションを復元するかどうかを繰り返し尋ねられます。具体的には、「アイテムを開いている間にOutlookが終了しました。前回のセッションのアイテムを再度開きますか?」というダイアログウィンドウが表示されます。

Outlook がクラッシュ、システムアップデート、あるいは手動で終了した場合でも、Outlook は再起動のたびに古いウィンドウを復元するかどうかを尋ねます。「はい」をクリックすると、下書きメールが復元され、前回のセッションで開いていたすべてのメールウィンドウと予定が開きます。

多くのユーザーにとって、これらのプロンプトを表示するかどうかの設定はOutlookのオプションには見つかりません。Outlookで以前のコンテンツを復元するかどうかを選択できる選択肢は表示されるはずですが。もしそうなら、この煩わしいプロンプトをプログラム内で完全に無効にすることはできません。この問題の原因となった機能は、約3年前にWindows版Outlookのベータチャネルバージョン2006(ビルド13006.20002)で導入されました。しかし現在、デフォルトで有効になっているため、問題が発生しています。

一時的な回避策

Outlookの開発チームは、この煩わしい動作の原因を現在も調査中です。最終的な解決策が見つかるまでの間、Microsoftは回復機能を無効にし、頻繁なプロンプト表示を回避する一時的な修正プログラムを提供しています。Windowsのレジストリエディター(Regedit)を開き、「HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookPreferences」に移動します。そこで右クリックし、「新規」にマウスを移動して、「ReopenWindowsOption」という新しいDWORD値を作成します。値を「1」に設定します。これで完了です! Regeditを閉じてOutlookを再起動すると、煩わしいプロンプトは表示されなくなります。

この記事はもともと当社の姉妹誌 PC-WELT に掲載され、ドイツ語から翻訳およびローカライズされました。

著者: Michael Söldner、PCWorld寄稿者

マイケル・ゾルドナーは、フリーランスのITジャーナリストとして長年にわたり、Windows、スマートフォン、セキュリティ、ハードウェア、ソフトウェア、ゲーム、自動車、宇宙旅行といったテーマで執筆活動を行っています。また、国際的な姉妹出版物に掲載されているテストやガイドの翻訳・ローカライズも行っています。

Otpoo

Health writer and researcher with expertise in evidence-based medicine and healthcare information.