ユーザー、専門家、批評家、そして議員からの不満の高まりに直面し、Facebookはプライバシーに関する最新の反発に対処するため、全社会議を開催すると報じられています。この会議でどのような議論が行われる予定かは不明ですが、All Facebookによると、同社は新機能「インスタントパーソナライゼーション」の一時停止を検討する可能性があります。
F8
Facebookに対する最近の反発とプライバシーへの懸念は、4月下旬に開催された同社の開発者向けカンファレンス「F8」の直後から始まりました。カンファレンスの基調講演でFacebookは、ユニバーサル「いいね！」ボタンや、Facebookプロフィールの情報に基づいてウェブサイトがユーザーの好みに合わせてカスタマイズできる「インスタント・パーソナライゼーション」など、様々な新しいユーザー機能を発表しました。
Facebookは、Open Graph APIやソーシャルプラグインといった他の機能も発表しました。これらはいずれも、Facebook以外のサイトを訪問する際のユーザーエクスペリエンスにソーシャルな側面を加えることを目的としています。例えば、CNN.comのようなサイトを訪問すると、アクティビティストリームプラグインによって、Facebookの友達がそのサイトで行ったアクション（「いいね！」した記事やおすすめした記事など）のリストが表示されます。
FTC
FacebookがF8で新機能を発表してから1週間も経たないうちに、マイケル・ベネット上院議員（コロラド州民主党）、マーク・ベギッチ上院議員（アラスカ州民主党）、アル・フランケン上院議員（ミネソタ州民主党）、チャールズ・シューマー上院議員（ニューヨーク州民主党）の4人の米国上院議員が、連邦取引委員会（FTC）に対し、オンラインソーシャルネットワークのプライバシーに関するルールを策定するよう要請しました。4人の上院議員はまた、FacebookのCEOであるマーク・ザッカーバーグ氏に書簡を送り、Facebookによる公開データの拡大、サードパーティデータ保存ポリシー、そして「インスタント・パーソナライゼーション」サービスに関するプライバシー上の懸念を詳細に指摘しました。
その後、5月初旬、電子プライバシー情報センター（EPIC）と他の14の公益団体が、Facebookに対してFTCに正式な苦情を申し立てました。その目的は、「以前から利用可能だったプライバシー設定を復元し、ユーザーに個人情報に対する実質的なコントロールを提供し、その他の適切な差止命令および補償を求めること」です。
プライバシーに関する苦情の中で最も多かったのは、インスタント・パーソナライゼーション・サービスへの懸念と、Facebookがこのサービスを完全にブロックすることをいかに困難にしているかという点でした。また、大多数のユーザーがFacebookに登録する際に個人情報は非公開と理解していたにもかかわらず、Facebookがユーザーの「いいね！」や興味関心をデフォルトで公開するという決定にも異議が唱えられました。さらに、苦情ではFacebookのプライバシーポリシーは「ユーザーを混乱させ、多くのFacebookユーザーが家族や友人とのみ共有することを選択する個人情報の公開を制限しようとする試みを阻害するように設計されている」と指摘されています。
FTCへの苦情の一部として、公益団体はFacebookの変更に反対する複数のユーザーグループを挙げ、ユーザーの不満を指摘した。例えば、「Facebookのプライバシーポリシーとレイアウト再設計に反対する数百万人」といったグループが挙げられる。FTCへの苦情によると、このグループは200万人以上のFacebookユーザーを抱えており、メンバーに「プライバシーポリシーの変更や、個人情報の保護方法についてのユーザーへの情報提供」を行っている。
精査
Facebookによるユーザー情報の開示拡大に関する興味深い報告もいくつかありました。IBMの研究者であるマット・マッケオン氏は、「Facebookにおけるプライバシーの進化」と題したインタラクティブなグラフを公開しました。このグラフは、ユーザー情報の公開がデフォルトでどのように進化してきたかを示しています。
電子フロンティア財団のDeeplinks Blogは、Facebookのプライバシーポリシーがどのように変更されたかを示すタイムラインを公開しました。そして木曜日には、ニューヨーク・タイムズ紙が「Facebookのプライバシー：戸惑うほど複雑なオプション」と題した独自のグラフィックを掲載し、Facebookでプライバシーを完全に管理するには「170以上のオプションを含む50の設定」をクリックする必要があると説明しています。
メディアでの発言
Facebookとプライバシー問題に関する懸念に対処しようと、ここ数週間、Facebook幹部数名が公の場で声明を発表している。Computerworldとのインタビューで、Facebookの開発者ネットワーク担当ディレクターであるイーサン・ビアード氏は、Facebookの機能拡張に対するユーザーの反応は「圧倒的に好意的」だったと述べ、Facebookを擁護した。
数日後、Facebookの公共政策担当副社長エリオット・シュラージ氏はニューヨーク・タイムズ紙のユーザーからの質問に答え、同社の最近の変更に対するユーザーの懸念を認め、ソーシャルネットワークは「共有を制御しプライバシーを維持する方法について混乱している人々に、より良いガイダンスを提供するための取り組み」を改善するつもりだと述べた。
木曜日の全社会議は、シュラーゲ氏が述べたように、Facebookが共有とプライバシーに関するユーザーガイダンスの改善に向けた取り組みの始まりなのかもしれない。あるいは、All Facebookが示唆するように、新機能のロールバックを検討しているのかもしれない。いずれにせよ、Facebookが新機能とデータ共有ポリシーに関する最近の批判に対処しようと試みる中で、今後数日中に新機能に何らかの変更を発表するかどうかは興味深い。
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