タイム・ワーナー・ケーブルは帯域幅制限を検討したいと決めたが、顧客からの激しい反発を受けて当初の計画を撤回した。
当初、タイム・ワーナーは、テキサス州ボーモントで段階的料金プログラムを試験的に導入すると騒ぎ立て、その後、その計画をテキサス州オースティンとサンアントニオ、ノースカロライナ州グリーンズボロ、ニューヨーク州ロチェスターにまで拡大した。段階的料金プランでは、顧客は月間ダウンロード容量を5GBと40GBの間で選択しなければならず、激しい非難が巻き起こった。
批判の声は大きくなり、タイム・ワーナー・ケーブルの最高執行責任者ランデル・ホッブズ氏は顧客からの苦情に対する回答書を作成した。その中でプランは若干修正されたものの、多くの人が期待したようにプランを廃止することはなかった。
新プランでは、1GBから100GBまで、様々な料金プランからお選びいただけます。月1GBプランでは、ダウンロード768KB、アップロード128KBの速度で月額15ドルです。100GBプラン（Road Runner Turbo）では、ダウンロード10MB、アップロード1MBの速度で月額75ドルです。100GBを超えるプランは、1GBあたり1ドル、最大150ドルまで追加料金がかかります。つまり、ターボ速度と無制限のインターネットアクセスをご希望の場合は、月額150ドルの追加料金がかかります。
不況に直面し、タイム・ワーナーは利益の拡大を目指し、その過程で顧客から搾取している。インターネット利用制限は確かに利益をもたらすが、タイム・ワーナーの計算には問題がある。例えば、Broadband DSL Reportsは、段階的な料金体系が望ましい、あるいは必要だというタイム・ワーナーの主張を裏付けるデータは存在しないと述べている。Ars Technicaが数値を分析したところ、タイム・ワーナーは最低料金でも1GBあたり月額6ドルを請求していることが判明した。これは、主要競合他社の料金が1GBあたり9セント（AT&T）から17セント（Comcast）までと幅広いことから、桁外れに高い数字となっている。
ISPの帯域幅制限は最近大流行している。AT&TもComcastも実施しており、どちらの企業も顧客から多少の反発を受けずに済むわけではないが、タイム・ワーナーと一般市民の争いは、いくつかの点で特異だ。第一に、ジャーナリストと市民が一丸となって企業の誤った決定に反対していることを示す。第二に、企業がいかに需要に適応し、インターネットを通じて変更を伝達できるかを浮き彫りにする。大企業の最高執行責任者（COO）が顧客にTwitterで発信することは滅多にないからだ。
抗議とタイム・ワーナーの対応にもかかわらず、上限は依然として実施される可能性が高く、これは全般的に悪いニュースを意味する。
