LinkedIn、Facebook、その他のソーシャルネットワーキングサービスのユーザーが、自分のプロフィールは自分のものであり、必要に応じて使い、変更できると考えるのは当然です。結局のところ、プロフィールは自分自身の一部のように感じられます。運転する車や住む家と同じように、他人には関係のないものです。そうでしょう？
それは間違いだ ― 少なくとも、その可能性は。金曜日にDistributed Marketingブログに掲載されたレポートで強調されたように、企業は従業員のオンライン投稿に対する管理を強化しようとしており、LinkedInも例外ではない。
ユーザーの編集を傍受する
すべては火曜日に始まった。コンプライアンス ソフトウェア ベンダーの Actiance が、ソーシャル メディア管理とコンプライアンスのための Socialite プラットフォームで「LinkedIn 静的コンテンツ事前承認ワークフロー機能」を発表したのだ。
このプラットフォームは、金融サービス企業が金融取引業規制機構（FINRA）の規制通知10-06などの規制を遵守できるよう設計されています。この規制では、ブログやソーシャルネットワーク上のコンテンツを含む、業界内の企業によるすべての静的コンテンツは公開前に事前承認を受けることが義務付けられています。Socialiteは、この目的を達成するために、FacebookやTwitterなどの人気ソーシャルネットワーキングサイトに追加されるコンテンツの事前承認を可能にします。
Actianceのプレスリリースによると、プラットフォームのLinkedIn向け新機能により、「SocialiteはエンドユーザーによるLinkedInプロフィールの編集を傍受し、変更内容を自動的にコンプライアンス担当者に転送してレビューを依頼します。担当者は変更されたLinkedInプロフィールの特定の要素を特定し、編集内容を承認または拒否したり、コメントを投稿したりすることができます。」
つまり、あなたが新しい仕事を探す準備をしているとき、雇用主はそれを監視するだけでなく、LinkedIn プロフィールに変更を加えることを阻止する可能性さえあるのです。
企業ネットワーク上で行った変更だけが検知されるわけではありません。Socialiteは、モバイルデバイスを含むほぼあらゆる場所から行われた変更を監視、通知、キャプチャする機能を提供します。
LinkedIn が他と違う点は何ですか?
Actianceの発表には賛否両論があり、他のソーシャルネットワークでは同様の機能に関する論争が比較的少ないことが、より興味深い点となっています。Distributed Marketingはこの点について独自の見解を示しています。
「LinkedIn が他と違うのは、多くの人が、キャリアアップにつながるつながりを築く手段として、あるいは求職やビジネス開発のサイトとして LinkedIn を利用している点です」と同社は説明している。
ブログでは、最近までLinkedInページを持つ企業はほとんどなかったが、今では「LinkedInは企業や地域のマーケティング担当者にとって最も強力なソーシャルメディアチャネルの一つとなっている」と指摘している。「多くのマルチチャネルマーケティング組織が、LinkedInのグループやコミュニティへの参加から目覚ましい成果を上げており、企業のマーケティング活動の一環として従業員にLinkedInの利用を推奨している。」
企業での使用が増えたことにより、従業員の使用状況を監視することに新たな重点が置かれるようになりました。
「あなたのソーシャルメディアは監視されます」
では、あなたや私のようなLinkedInユーザーにとって、これは何を意味するのでしょうか？いい質問ですね。
Distributed Marketing は、保険、法律、人事、ソーシャル メディアのさまざまな専門家に、従業員に対する解釈と提案を共有するよう依頼しており、その投稿には数多くのヒントと洞察が含まれています。
「私にとって、LinkedInのプロフィール更新をキャプチャ、編集、またはブロックすることは、まさに大胆なビッグブラザー的な動きです」と、保険業界の専門家であり、Strategic Marketing PlusのCEOであるビル・タイソン氏はブログで述べています。「現実的な観点から言えば、ほとんどのコンプライアンス部門（軍や国防などの稀なケースを除く）は、従業員の私生活（例えば求職活動）へのこれほどの介入を承認しないでしょう。」
一方、雇用主と競業避止義務契約や勧誘禁止契約を結んだ人については、「退職後、ソーシャルメディアは厳重に監視されます」と雇用弁護士のドナ・ボールマン氏は警告する。「一部の雇用主は、元従業員に対し、LinkedIn、Facebook、その他の会社関連のソーシャルネットワークの連絡先のリンクを解除し、友達を解除するよう求めています。」
注意して進んでください
今朝、私はこの物議を醸している話題についてLinkedInにコメントを求めました。
「LinkedInでは、メンバーを第一に考えることが基本原則の一つです」と、同社のコーポレートコミュニケーションディレクター、ハニ・ダージー氏は述べています。「メンバーが自分のプロフィール上の情報を管理・制御できるようにしています。誰とつながり、何を共有し、利用するかはメンバー自身が決めます。」
「同時に、ビジネス目的でのソーシャルメディアの使用が規制されている業界の企業は、それらの規制を遵守する義務がある」とダージー氏は付け加えた。
結局のところ、ここには明らかに無数のグレーゾーンがあり、明確なルールが確立される前に、裁判で検証される必要があるように思われます。それまでの間、今後の進め方について慎重に検討することをお勧めします。
