BlackBerryの終了に備えて準備すべき5つのこと

BlackBerryが生命維持装置につながれた今、1年後にはBlackBerryがなくなる可能性を受け入れる時が来ました。かつてモバイル通信と生産性向上のために強力だったこのスマートフォンに依存している企業は、厳しい現実に直面することになるでしょう。

BlackBerryをすぐに捨てて救命ボートに飛び込む必要はありませんが、どのような選択肢があるのかを知っておくことは重要です。BlackBerryからの移行に備えて、今から考え始めるべき5つのポイントをご紹介します。

1. BlackBerry 以外のものは何ですか?

モバイルエコシステム全体を BlackBerry を中心に構築している場合、最初に解決する必要がある問題は、BlackBerry が選択できなくなった場合にどのモバイルプラットフォーム (複数可) に切り替えるべきかということです。

BlackBerry プラットフォームのどのような点が特に気に入っているかを把握することが、適切な後継機種を選択するための第一歩です。

「所有権は重要です」と、Good Technologyの製品マーケティング担当副社長、ジョン・ダッシャー氏は言います。「BlackBerryデバイスが会社所有の場合、今後の計画は同じでしょうか？それとも、将来的にはBYODを導入するのでしょうか？あるいは、その2つの選択肢を組み合わせるのでしょうか？この答えは、セキュリティモデルと導入計画に影響を与える可能性があります。」

少し立ち止まって、なぜあなたの会社がBlackBerryデバイスを使用しているのか考えてみてください。あなたの会社やユーザーにとって、BlackBerryのどの機能やメリットが最も重要でしょうか？これらの点を念頭に置き、Android、iOS、Windows Phoneを比較して、どのプラットフォームがあなたのニーズに最も適しているかを判断してください。

2. モバイルデバイス管理

BlackBerryは、モバイルデバイス管理（MDM）という概念を本質的に発明しました。BlackBerry Enterprise Serverは、企業がモバイルエコシステムを直接制御できるだけでなく、BlackBerryデバイスのプロビジョニング、保護、管理に必要なツールも提供します。

BlackBerryは、大手モバイルデバイスメーカーの中で、独自のエコシステムを提供している点で独特です。一方、Android、iOS、Windows Phoneデバイスはワイヤレスサービスプロバイダーに依存しており、それらを利用する企業は、それらをすべて管理するために何らかのサードパーティ製MDMシステムに投資し、導入する必要があります。

iOS または Android に切り替えた場合でも、BlackBerry は引き続きデバイス管理に役立ちます。

BlackBerryからWindows Phoneへの切り替えは、ご自身で行う必要があります。しかし、iOS、Android、あるいは両方への移行をご希望の場合は、BlackBerryがサポートいたします。BlackBerryは、使い慣れたBES環境を拡張し、BlackBerryハードウェアだけでなくAndroidとiOSデバイスも管理できるBlackBerry Mobile Fusionをお客様に提供しています。

BlackBerry Mobile Fusionは永続的なソリューションではありませんが、BlackBerryからの移行を短期的に実現する手段となります。ただし、最終的にはサードパーティのMDMへの移行が必要になる可能性があります。

3. 安全なメッセージング

BlackBerryの特徴の一つは、メッセージングバックエンドであるBlackBerry Messenger（BBM）です。BlackBerryは、信頼性とセキュリティに優れたモバイル通信によって高い評価を得てきました。BlackBerryから他のモバイルプラットフォームに移行する場合、BBMがかつてビジネスで果たしていた役割を担うことは困難です。

「BlackBerryは、今でも携帯電話会社を介さずにメッセージングを提供している唯一の携帯電話プロバイダーです」と、Enderle Groupの主席アナリスト、ロブ・エンダール氏は述べています。「インターネットの速度によっては、インスタントメッセージング技術を利用できるかもしれませんが、安全な形式でなければならず、クライアントが関連ソフトウェアを実行できなければなりません。また、これを機能させるには、通信事業者から低遅延のサービス保証を得る必要があるでしょう。」

bbm — BlackBerry は、Android と iOS の両方のデバイスに BlackBerry Messenger を提供する計画を立てていました (現在は保留中)。

一見すると、AppleのiMessageは似たようなプラットフォーム固有のメッセージングツールのように見えるかもしれません。しかし、iMessageは本質的にはSMSテキストメッセージングにAppleの洗練された機能を少し加えただけのものです。BBMははるかに豊富な機能と高いセキュリティを備えており、接続してチャットするためには、相手の電話番号を入力する以上の操作が必要です。

BlackBerryは、iOSとAndroidの両方に対応したBBMアプリを提供することで、この移行を容易にしようと考えていました。このアプリがあれば、企業はBBMのセキュリティ、信頼性、そして使い慣れた環境を維持しながら、どちらか一方、あるいは両方のプラットフォームへの移行を開始できるはずでした。しかし、アプリのリリースが失敗に終わり、BlackBerryは当面の間、このアプリの提供を中止するに至り、現在アプリの提供は停止されています。

4. データ保護

BlackBerryはモバイルセキュリティの代名詞です。BlackBerryのお客様は、すぐに使えるエンドツーエンドの暗号化と、企業データを不正アクセスから保護するための組み込みデータ保護テクノロジーに慣れています。

Android、iOS、Windows Phoneは、何よりもまずコンシューマー向けデバイスです。多くのビジネス用途や生産性向上用途において、BlackBerryモバイルデバイスと同等、あるいはそれ以上の性能を発揮しますが、暗号化やデータ保護といった機能は、デフォルト機能というよりはオプションとして扱われています。

BlackBerryの代替としてモバイルプラットフォームの選択肢を検討する際には、デバイス本体と無線での転送の両方において、データ保護という重要な役割を各プラットフォームがどのように担っているかを検討してください。選択したモバイルプラットフォームに搭載されているセキュリティ機能と性能がニーズを満たしていることを確認し、IT管理者が関連するモバイルデバイス上でセキュリティポリシーを管理・適用できることを確認してください。

5. 代替アプリ

Good Technologyのダッシャー氏は、アプリの重要性を強調し、BlackBerryの後継となるモバイルプラットフォームの選択において重要な役割を果たすべきだと述べています。「BlackBerryは、メール、カレンダー、連絡先などに利用されていることが多いでしょう。移行計画では、従業員の生産性向上に必要な追加アプリについても検討しましょう。」

ブラックベリーメール — BlackBerry アプリの適切な代替品を見つけることは、新しいプラットフォームへの移行を成功させる上で不可欠な部分です。

メール、連絡先、カレンダー、CRM（顧客関係管理）、VPNなど、BlackBerryでよく使うアプリをすべてリストアップしてください。そして、それらのアプリが他のモバイルプラットフォームでも利用できるかどうかを確認してください。

そうでない場合は、適切な代替アプリを見つけるために追加の調査を行う必要があります。段階的な移行を計画している場合は、代替アプリがBlackBerryアプリと連携できることを確認してください。また、スムーズな移行のために、古いアプリから新しいアプリにデータを統合または転送できるかどうかも確認してください。

落ち着いて続けましょう

SMB Nationの創設者であり、BlackBerryの熱心な支持者であるハリー・ブレルズフォード氏は、企業がモビリティ戦略の次の段階を計画し、実行するために最大24ヶ月を費やす可能性があると考えています。彼は、ノキアとマイクロソフトの買収がどうなるか、そして（当然のことながら）どの企業がBlackBerryを買収するかなど、今後起こり得る深刻な混乱を指摘しています。未来は不透明です。

「今はテクノロジーの分野で奇妙な時代です。何が分からないのか分からない時代です」とブレルズフォード氏は言う。