本日発表された新たなレポートによると、Blackberryユーザーの多くがiPhoneへの羨望に苦しんでいるという。オンライン調査会社Crowd Scienceの調査によると、Blackberryユーザーをはじめとするスマートフォンユーザーの10人中4人が、新しい端末を購入する際にはiPhoneに乗り換えたいと回答した。
BlackBerryの将来もそれほど明るくは見えません。同じ調査によると、スマートフォンユーザーのうち、他のスマートフォンからBlackBerryに乗り換える予定があると答えたのはわずか14%でした。Crowd Scienceの調査は、BlackBerryメーカーであるResearch In Motionの幅広いデバイスにおける加入者数と出荷数の伸びが停滞しているという報告を受けて行われたものです。
iHappinessとは…
Crowd Scienceによると、iPhoneユーザーの82%がAppleブランドへの忠誠心を持ち、iPhoneユーザーは他のスマートフォンユーザーよりもデバイスへの満足度が高いことが明らかになっています。この調査で明らかになったiPhoneへの愛着はこれだけでは不十分であるかのように、Crowd ScienceはiPhoneユーザーが他のスマートフォンユーザーよりもデバイスの機能を最大限に活用していることも明らかにしました。Crowd Scienceによると、Blackberryユーザーや他のスマートフォンユーザーがまだメールの使い方を模索している一方で、iPhoneユーザーは音楽を聴いたり、ゲームをしたり、GPS機能を使ったり、iTunesストアで買い物をしたりと、iPhoneを様々な用途に活用しているそうです。
興味深いことに、クラウドサイエンスはスマートフォンの性質も変化していることを発見しました。スマートフォン所有者全体のうち、デバイスをビジネスに使用しているのはわずか3％ですが、調査対象者の71％は仕事と遊びの両方でデバイスを使用しています。
iCrack?
この調査は、私の好みからするとiPhoneへの愛が過剰すぎるように思えます。iPhoneとiTunes App Storeのエコシステムがこれほど強力であることを考えると、iPhoneユーザーがデバイスをより幅広い用途に利用しているとしても不思議ではありません。iPhoneは日常的なユーザー向けに設計されたデバイスでもあるため、消費者がエンターテイメントデバイス、モバイルインターネットガジェット、GPSユニット（近日登場）、カメラ、電話として利用しているという事実は驚くべきことではありません。Crowd Scienceの調査でiPhoneユーザーの満足度が82%という結果が出ているのも、消費者の熱狂と巧妙なマーケティングによるところが大きいかもしれません。
しかし、Blackberryユーザーの40%が乗り換えを検討しているという状況はどうでしょうか？私には非常に高い数字に思えます。しかし、Crowd Scienceの調査方法を見てみると、これらの数字にも少し納得がいきます。この調査会社によると、調査サンプルには「幅広いトピック分野にわたり、2,000万人以上のユニークビジターを抱える」ウェブサイトの14歳以上のユーザーが含まれていました。参加者のプロフィールは、特定のウェブサイトを訪問した際に表示されるポップアップアンケートでCrowd Scienceによって作成されました。
しかし、私の目を引いたのは、Crowd Scienceがこの調査を今年の5月19日から6月8日にかけて実施したと述べている点です。6月8日に何が起こったか覚えていますか？そうそう、Appleが世界開発者会議（WWDC）で基調講演を行い、待望の新型iPhoneを発表した日です。
そこで、Apple 熱が最高潮に達し、iPhone 中心の新しい記事、ブログ投稿、コメント、ツイート、噂が何千件も生み出されたとき、Crowd Science は iPhone について一般の人々にアンケートを取ることにしました。
タイミングが悪かった
iPhoneが人気のないデバイスだと言っているわけではありませんが、この調査のタイミングを考えると、結果が少し偏っているかもしれません。クラウドサイエンスが本当に興味深い調査をしたいのであれば、スマートフォンの夏が終わった9月にiPhoneの満足度を測るべきです。iPhone 3G S（それとも3GS？）がPalm Pre、myTouch 3G、Blackberry Tour、Nokia N97、そして今後登場する他のスマートフォンと比べてどうなのかを見るには絶好のタイミングでしょう。
さて、私の言うことはこれだけです。さあ、皆さんの番です。皆さん、発言してください。
