ソニー：PlayStation Networkが本当にオンラインに戻りました

ソニーは、土曜日にゲーマーに誤った希望を与えた後、クリスマスの日に発生した攻撃で約3日間オフラインになっていたプレイステーションネットワークが完全に復旧したと発表した。

ソニーは日曜、米国東部時間午前１時頃、オンラインゲームプラットフォームが修復されたと発表し、前日と同様に、問題の原因は分散型サービス拒否（DDoS）攻撃であると主張した。

「PlayStation Networkをはじめとする一部のゲームサービスは、年末年始の休暇期間中、接続とオンラインゲームプレイを妨害することを目的とした、人為的に高レベルのトラフィックによる攻撃を受けました。このため、過去数日間、ネットワークとそのサービスにアクセスできなかった可能性があります」と、ソニー・コンピュータエンタテインメント・アメリカのコンシューマーエクスペリエンス担当バイスプレジデント、キャサリン・ジェンセン氏は、土曜日に公開したブログ記事の更新で述べています。

同社は土曜日の早朝、プレイステーションネットワークが徐々に正常に戻りつつあると大々的に宣伝したが、これは早計だった。午前4時頃にAsk PlayStationのTwitterアカウントでこの朗報を発表し、数時間後にはサポートウェブサイトでプレイステーションネットワークのステータスを勝ち誇ったように「オンライン」に変更した。

しかし、午後の早い時間までにPlayStation Networkのステータスが再び「オフライン」に変更され、Ask PlayStationのTwitterアカウントが更新され、ソニーのエンジニアがユーザーのサインインに関する問題を抱えているという報告を再び調査していると伝えると、問題はまだ解決には程遠いことがすぐに明らかになった。

土曜日の午後3時頃、ジェンセン氏はブログ記事の初版を公開し、PlayStation Networkが攻撃を受け、それが障害の原因となったことを初めて認めた。「PSNのエンジニアたちは、ネットワークアクセスとオンラインゲームプレイを可能な限り迅速に復旧させるべく、懸命に取り組んでいます」と彼女は記した。

ジェンセン氏は、クリスマスにソニーのゲーム機を受け取った多くのゲーマーに失望を表明し、謝罪した。「クリスマス休暇中にPlayStation本体を受け取ってネットワークにログインできない場合は、この問題は一時的なものであり、ゲーム機本体に起因するものではないことをご理解ください。」

それでも、日曜午前9時半にTwitterで「Sony PSN」や「PlayStation」を検索すると、ゲームサービスへのサインインに依然として問題を抱えている不満を持ったユーザーからの投稿が相当数表示された。

多くの顧客がソーシャルメディア上でPlayStation Networkのセキュリティの質に疑問を呈しています。彼らは、ソニーのような大手テクノロジー企業が、ホリデーシーズンの真っ只中、そして何百万人もの顧客（主に子供たち）が新しいゲーム機の包装を開けているまさにその時期に、これほど注目度の高いオンラインサービスで数日間のサービス停止を引き起こすようなDDoS攻撃に対して、これほど脆弱であるのかと信じられないと訴えています。

マイクロソフトのXbox Liveもクリスマス当日にサービスが中断されましたが、サービスのステータスページによると、金曜日には復旧しました。ただし、一部のアプリケーションは依然としてダウンしています。マイクロソフトはXbox Liveのサービスが中断したことを認めていますが、原因は明らかにしていません。

リザード・スクワッド・ハッカー集団はクリスマスの日にプレイステーション・ネットワークとXbox Liveに発生した障害について犯行声明を出し、両オンラインゲーム・プラットフォームに対してDDoS攻撃を仕掛けて成功したと述べた。