クラウド コンピューティングにより、ネットワーク パフォーマンスにさらに多くの変数がもたらされますが、ネットワーク管理がよりスマートになることにも役立ちます。
企業ネットワークの問題の原因を正確に特定するクラウドベースのサービスで今年初めに設立されたスタートアップ企業 Nyansa は、現在、個々のアプリケーションのパフォーマンスを分析する機能を追加しています。
同社のオリジナルの Voyance サービスは、ソフトウェア クローラーを使用して、ネットワーク上のトラフィックの流れや、ルーターや Wi-Fi アクセス ポイントなどのインフラストラクチャの各部分がパフォーマンスにどのように影響するかに関するデータを取得します。
クローラーはアプリケーションを識別できるようになり、インフラストラクチャのパフォーマンスと各ユーザーの特定のアプリケーション使用体験を関連付けることができます。また、Wi-Fi通話品質などの特殊なパフォーマンスパラメータを測定することもできます。
ネットワーク管理者はこれらのデータを詳細に分析し、ネットワークの問題がアプリケーションの動作を妨げていないか確認できます。Wi-Fi、有線LAN、インターネット接続、そしてアプリケーションが動作しているデバイスがアプリケーションにどのような影響を与えているかを調査できます。
ニャンサ Nyansa の Voyance+ サービスは、アプリケーションを識別し、各ユーザーのエクスペリエンスとネットワーク パフォーマンスを相関させることができます。
この新機能を武器に、NyansaはVoyance+というサービスで製品ラインを拡大します。企業向けサービスはVoyanceより約50%高くなりますが、既存の顧客にはアドオンを無料で提供します。
IDCアナリストのノーラン・グリーン氏によると、IT管理においてエンドユーザーエクスペリエンスへの注目が高まっており、これはまさに好機と言えるでしょう。SaaSとワイヤレスはどちらも、アプリケーションパフォーマンスを多くの変数にさらすため、従来の社内指標だけで企業のITの健全性を測定することは必ずしも有効ではありません。
Nyansaは、企業内でアプリケーションのパフォーマンスが期待どおりに上がらない理由について、苛立たしい議論に終止符を打つことを目指しています。現状では、アプリケーションが遅い場合、APM（アプリケーションパフォーマンス管理）ツールではサーバーやソフトウェアが正常に動作していると表示されるため、ネットワーク管理者は速度低下の原因を説明できずに困惑し、結局説明できないことがよくあります。
「これらのアプリケーションはこれまでネットワーク担当者の管轄ではありませんでした」と、Nyansaの技術・製品マーケティング担当ディレクターであるGT Hill氏は述べた。Voyance+は彼らにその領域を可視化し、具体的なユーザーからの苦情の調査と解決を支援すると同氏は述べた。
ヒル氏によると、このソフトウェアは現時点で218種類のアプリケーションを識別できるという。Skype for BusinessやCisco Unified Communications Managerなど、一部のアプリケーションでは、特定の種類の測定にAPI（アプリケーション・プログラミング・インターフェース）を使用する。SaaSサービスなど一部のアプリケーションでは、サードパーティ製ソフトウェアを使用してアプリケーションシグネチャを取得する。また、Nyansaは、サーバー名、インターネットプロトコルアドレス、TCPポート番号などの情報があれば、カスタムエンタープライズアプリケーションも識別できる。
アプリケーションを監視する際、ネットワーククローラーは音声通話やビデオ通話の品質などを監視します。収集するデータは、ユーザー、場所、デバイスの種類に至るまで詳細です。Nyansaは複数の顧客からアプリケーションパフォーマンスに関するメタデータも収集し、より広範な洞察を得るために分析を行うとヒル氏は述べています。
例えば、Nyansaの機械学習メカニズムは、Voyance+をテストしている企業において、Pokemon GOアプリのパフォーマンスが平均的なアプリケーションよりも低い傾向があることを突き止めました。また、その理由も解明しました。従業員は屋外でこのアプリを使用しており、社内のWi-Fiネットワークが弱いためです。
Voyance+は、各アプリケーションが個々のユーザーのデバイスでどれだけの時間とデータ量を消費しているかを把握することもできます。消費量が多すぎる場合、管理者はアプリケーションの速度を制限したり、切断したりすることがあります。
Voyanceサービスは、1年間のエンタープライズサブスクリプションで年間18,000ドルからご利用いただけます。Voyance+は年間27,000ドルからご利用いただけます。契約期間が長くなるにつれて、年間料金は下がります。
