マイクロソフトは、ユーザーにWindows 7へのアップグレードを促す取り組みの一環として、今週Windows Vistaのサポートを終了する。同社は今後、Vistaを使用している顧客に対して無償のテクニカルサポートを提供しなくなり、5年前のオペレーティングシステムに対する保証請求も受け付けなくなるが、基本的なサポートは提供する。
顧客は引き続き重要なセキュリティ更新を受け取り、2017 年 4 月 11 日までサポート料金を支払うオプションがあります。この時点以降は顧客は運が悪く、Microsoft は最終的に Windows Vista を (そして私たち全員の) 苦しみから解放するでしょう。
Vista がインストールされた状態で購入されたコンピュータのほとんどが Windows 7 に対応しているため、Vista が徐々に廃れていくことはほとんどの消費者にとって問題にはならないだろう。
しかし、まだ移行の準備が整っていないユーザーのために、他のサポートオプションをご用意しています。以下の提案は、移行を継続する上で役立ちます。
Microsoftのサポートを受ける— 対面サポートは終了しましたが、Vistaの最高のサポートは依然としてMicrosoftです。Microsoftサポートには、Vistaのサポートドキュメントが多数掲載されています。また、Microsoft Fix Itも利用できます。これは、PCをスキャンし、マウスをクリックするだけでPCやデバイスの一般的な問題を修正します。
購入したお店に持ち帰る— ほとんどの家電量販店には社内テクニカルサポートがあります。Best BuyのGeek Squadのようなサポートチームは、自分で解決するには複雑すぎる問題を解決できるかもしれません。
インターネットの力を活用しましょう — 地元のパソコンショップまでわざわざ行く必要はありません。オンラインのパソコンサポート会社は数多くあり、選択肢は豊富です。Support.comや247Techiesなどのサービスは、リモートでパソコンに接続し、よくある問題を診断してくれます。
クラウドソース— 無料のテクニカルサポートが必要ですか？Webをお試しください。ユーモラスな名前の掲示板「BleepingComputer」には、Windows Vista専用のフォーラムがあります。また、「Vistaheads」というVista専用のウェブサイトもあります。
Vistaのサポート終了は驚くべきことではありません。Microsoftは3年以上前からこの日についてユーザーに警告を発していたのです。昨年4月、MicrosoftはVistaユーザーをInternet Explorer 10から締め出し、「最新のOSとハードウェアの継続的な改善を活用する必要がある」と主張しました。
Vista にあまりこだわっていないのであれば、Windows 7 にアップグレードすることもできます。Vista が最初にインストールされて出荷されたコンピュータのほとんどは、Windows 7 を実行できます。Windows 7 の最小システム要件は、1GHz のプロセッサ、1GB の RAM、16GB のハード ドライブ容量です。これは、2006 年に Vista が発売されたときに工場で出荷されたほとんどのコンピュータに搭載されていた要件を下回っています。
Vistaのサポートは多くの場所で提供されていますが、最善の解決策はアップグレードです。ただし、Windows 8は今秋リリースされる予定なので、あまり長く待つ必要はありません。
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