Windows 10 のフィードバック頻度と診断使用状況データを制御する方法

無料のWindows 10のトレードオフは明らかです。Microsoftは、ユーザーがデバイスで何をしているかに関するデータを求めています。しかし、ユーザーが行ったすべての行動をレドモンドに送り返す必要はありません。

Windows 10のプライバシー設定（以前もご紹介しました）で、「フィードバック頻度」と「診断および使用状況データ」を確認することで、送信するデータとその頻度を制御できます。前者は通常、単なる自動調査ですが、診断コンポーネントは実際にユーザーのマシンを詳しく調査します。

これらの機能は、以前のバージョンのWindowsではカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）に含まれており、任意参加でした。Windows 10では必須となり、一部の機能は制御可能です。

まず、Windows 10 で[設定] > [プライバシー] > [フィードバックと診断]に移動します。

Windows 10のプライバシー設定のフィードバック — これらのフィードバックと診断の設定を使用して、Microsoft が確認できる内容に制限を設定します。

フィードバック周波数の変更

マイクロソフトは時折、次のような質問をすることがあります。「この新しいバージョンのアプリは気に入りましたか？」「Windows 10を友人に勧めますか？」マイクロソフトは通常、ベータ版ソフトウェアのテストに登録したInsiderにこうした質問をしますが、通常のWindows 10ユーザーにも同様の質問が投げかけられることがあります。

フィードバックの依頼は頻繁に行われません。実際、フィードバック頻度の設定を「自動」のままにしておけば、ポップアップが表示されることはほとんどありません。ただし、絶対にプロンプトを表示したくない場合は、「フィードバックなし」に設定することもできます。

Windowsフィードバックアプリ — Microsoft から意見を求められるまで待ちたくない場合は、フィードバック設定を好みに合わせて変更できます。

一方、どうしてもMicrosoftにご意見をお伝えしたい場合は、設定を「週に1回」、「1日に1回」、あるいは「常に」に変更できます。そうすれば、Microsoftが疑問に思っていることはすべてフラグ付けされ、対応してもらえるようになります。また、 「スタート」 > 「Windows フィードバック」アプリから特定の問題に関するフィードバックを送信することもできます。

診断および使用状況データとして収集されるもの

しかし、Microsoftが収集しようとしている診断データと使用状況データは、はるかに侵入的です。Microsoftはあなたの名前までは把握しませんが、固有のIDを使ってあなたのデバイスを追跡します。

「Windowsをご利用いただくと、問題の特定とトラブルシューティング、製品とサービスの改善、そしてパーソナライズされたエクスペリエンスの提供に役立つ診断データと使用状況データが収集されます」とMicrosoftはFAQで説明しています。「このデータはMicrosoftに送信され、1つ以上の固有識別子とともに保存されます。これらの識別子は、個々のデバイス上の個々のユーザーを認識し、デバイスのサービスに関する問題や使用パターンを理解するのに役立ちます。」

残念なお知らせがあります。設定メニューで診断データをオフにすることはできません。デフォルトでは「完全」に設定されており、ほぼすべてのデータが送信されます。ただし、「基本」と「拡張」という、より詳細な設定が可能な2つの選択肢があります。

基本データ設定では、デバイスの構成データ (デバイス名とモデル、サードパーティ製アプリとドライバーを含むハードウェアとソフトウェア)、プログラムが入力に応答する速度などのパフォーマンスデータ、接続先のネットワークの詳細や使用している無線などのネットワークデータ、デバイスに接続されているその他のハードウェアの詳細が収集されます。

Microsoftによると、Enhancedでは「特定の機能やアプリの使用頻度や時間、最も頻繁に使用するアプリや機能、Windowsヘルプとサポートの利用頻度、アプリへのサインインに使用したサービス」を記録する機能が追加されます。また、アプリがクラッシュした際のメモリ状態も報告されるため、Windows 10のエクスペリエンス向上に役立ちます。Microsoftは、メモリデータに保存されているドキュメントの一部を収集する可能性があると警告しています。

最後に、「完全」設定では、PC のより詳細な情報が得られますが、これは特定のケースに限られます。デバイスで、Microsoft の社内テストでは診断や再現が困難な問題が発生した場合、Microsoft は、同じ問題が発生している「完全」レベルに設定されている少数のデバイスをランダムに選択し、問題の診断と解決に必要なすべてのデータを収集します。(Windows Insider の場合、診断設定は自動的に「完全」に設定されます。)

Microsoftは、Full Diagnosticsで収集した個人データを匿名化すらしていないようです。単に、そのデータを販売目的に使用しないというだけです。「エラーレポートに個人データが含まれている場合でも、その情報を使用してお客様を特定したり、連絡を取ったり、広告のターゲティングを行ったりすることはありません」とMicrosoftは述べています。

データは、あなたが望む以上に遠くまで送信される可能性があります。マイクロソフトは自社の従業員がデータを使用しているとしていますが、必要に応じてサードパーティの関連会社やハードウェアパートナーともデータを共有しています。