Googleドライブ、突然の秘密のファイル制限を撤回

Googleは、クラウドストレージサービスであるGoogleドライブにアップロードできるファイル数に厳しい制限を設けているようです。制限内容を明確に説明したドキュメントは存在しないにもかかわらずです。その魔法の数字とは？500万です。

2023年4月5日更新： Googleはドライブアカウントのファイル数制限を撤廃します。GoogleドライブのTwitterアカウントへのツイートで、同社はサービスのパフォーマンスを向上させるための他の方法を模索する中で、ポリシーを撤回したと述べています。また、Googleドライブチームは、アカウントの変更についてユーザーに事前に通知することを約束しています。元の記事は以下をご覧ください。

この隠れたカウントは、ユーザーが実際に遭遇し始めて初めて明らかになりました。Redditで報告され、CNETでも共有されているように、ユーザーは2月にこの上限を身をもって知りました。GoogleのIssueTrackerへの投稿では、個人と企業の両方が、自分のアカウントでアップロードが機能しなくなったと報告していましたが、明確な説明はなく、ユーザーは自動化された統合とバックアップシステムの不具合に対処するのに奔走し、混乱を招いていました。アカ​​ウントのストレージ容量をアップグレードしても、問題は解決しませんでした。

3月初旬、Googleのカスタマーサービス担当者は、アカウント所有者への個別の返信で500万件を超えるドキュメント数には上限があることを明らかにしました。これは、使用ストレージの合計がプランの上限以下であっても適用されます。Google Workspaceの広報担当者はCNETへの声明でこのポリシーを確認し、「強力なパフォーマンスと信頼性を維持するため」、個々のユーザーが作成できるアイテムの総数は500万件に制限されていると述べました。しかし、この制限の適用には一貫性がなく、IssueTrackerのスレッドでは100万件で制限に達したという報告もあります。エラー403（「このアカウントで作成されたアイテム（ゴミ箱に移動されたかどうかに関係なく）の数の上限を超えました」）に遭遇したことがある場合は、この問題に巻き込まれた可能性があります。

Googleのドキュメントにも、このファイル数制限に関する記載がありません。本稿執筆時点では、個々のファイル制限（驚くほど詳細な情報が記載されています）を解説したヘルプページのみが存在しています。一方、共有ドライブアカウントではファイル数制限が最大40万個と明記されており、競合のDropboxではアップロードファイル数に制限はありません。Boxも同様で、同社はCNETの取材に対しこの制限を認めています。

影響を受けたユーザーは今、難しい決断を迫られています。アカウントを切り替えるか（競合サービスへ、あるいはGoogle内で）、ファイルを削除するかです。どちらの選択も、大規模な組織に所属するユーザー（あるユーザーは、この制限が組織に所属する「数万人」に影響したと述べています）や、クラウドバックアップにアカウントを使用していたユーザーにとっては容易ではありません。バックアップソフトウェアは、増分バックアップの一環として複数の小さなファイルを作成することがあり、時間の経過とともにファイルが蓄積されていく可能性があります。この問題についてr/Googleに報告したRedditユーザーのケースもその例です。

これに対し、他のRedditユーザーは、すべてのドキュメントをいくつかのzipファイルにまとめるという一時的な回避策を指摘しました。（Redditさん、絶対に変えないでくださいね。）

著者: Alaina Yee、PCWorld 上級編集者