インテルは、デスクトップ向けCoreのクラッシュはモバイル向けチップには及ばないと述べている

Intelは、第13世代および第14世代Coreデスクトッププロセッサのクラッシュに関する謎を解明するにはまだ至っていないと公言しています。しかし、同社の関係者は、モバイルプロセッサでも同様のクラッシュが発生するというインターネット上のコメントを否定しました。

Alderon Gamesの創設者であり、『Path of Titan』の開発者であるMatthew Cassells氏は、RedditでIntelのモバイルプロセッサでクラッシュが発生していることを確認したと主張した。「確かに、同じクラッシュで故障したノートパソコンが複数台あります」と彼は投稿した。「ただ、デスクトップCPUの故障よりも少しだけ稀なだけです」

アルデロン社は以前、インテル製CPUのクラッシュレポートで指摘されているように、「数千件ものクラッシュ」が発生したと非難する声明を発表していた。また、サーバーインフラをAMD製チップに切り替えるとも主張していた。

インテルの最新Coreチップに関する問題は1月から続いており、開発者が責任を問うようになり、PCメーカーが解決策の検討を開始するまで、数ヶ月にわたってくすぶっていました。これまでのところ、最も確実な解決策は、影響を受けた部品を交換品と交換することであり、インテルもこれに積極的に取り組んでいます。インテルはまた、問題解決に取り組む間、ユーザーとボードメーカーが使用すべき電力プロファイル設定に関するガイダンスも発表しています。

インテルの担当者は金曜日、電子メールで、問題の根本原因については依然として不明であると述べた。ただし、インテルはモバイルプロセッサには影響がないと主張している。

「インテルは、インテル Core 第 13 世代 / 第 14 世代モバイル プロセッサーに関する不安定性に関する報告が少数あることを認識しています」とインテルは声明で述べています。

「報告されている第13/14世代インテル Core デスクトップ・プロセッサーの不安定性に関する詳細な分析に基づき、インテルはモバイル製品には同じ問題は発生しないと判断しました」と同社は付け加えた。「第13/14世代モバイル・システムで報告されている症状（システムのハングやクラッシュを含む）は、ソフトウェアおよびハードウェアの潜在的な問題に起因する一般的な症状です。」

「いつものように、ユーザーがインテル搭載のノートパソコンで問題を経験している場合は、システムメーカーに連絡してさらなるサポートを受けることをお勧めします」とインテルは述べた。

著者: マーク・ハッハマン、PCWorld シニア編集者