テキストメッセージやTwitterといったデジタルツールを使ったコミュニケーションは、ちょっとした落とし穴になりかねません。対面でのやり取りのような非言語的なシグナルがないと、テキストメッセージの最後にピリオドが打たれたのが、文法を正そうとしたのか、それとも相手がただの嫌な人なのかを見分けるのが難しいからです。
しかし、誤解されるのは適切な句読点だけではない。ミネソタ大学の Grouplens プロジェクトの研究者らは、さまざまなデバイスやプラットフォームで絵文字を表示する方法によって、メッセージの意味がまったく変わってしまう可能性があることを発見した。
やれやれ。😱
この調査では、「ニヤリと笑みを浮かべた顔」の絵文字（😁）の意味と、それを表示するプラットフォームによって人々がどのように解釈するかについて調査しました。（絵文字フォントには統一されたものはなく、Apple、Google、Twitterなど各社が独自の解釈で絵文字を作成しています。各プラットフォームで絵文字がどのように表示されるかを確認したい場合は、Unicodeの便利な絵文字チャートをご覧ください。）
Grouplens の調査によると、Microsoft、Samsung、LG、Google バージョンのキャラクターは明らかに肯定的な反応を引き起こしたが、Apple バージョンはやや否定的な反応を引き起こした。
ミネソタ大学グループレンズ校 使用しているデバイスに応じて 1 つの絵文字の見た目が大きく異なる場合があることを示した例です。
さらに、Grouplensの研究チームは、たとえ同じプラットフォーム上で同じ絵文字を見ている人であっても、絵文字の解釈は大きく異なる可能性があることを発見しました。Grouplensの調査によると、Apple版の「ニヤリと笑う顔」の絵文字は、非常に否定的な反応から非常に肯定的な反応まで、様々な反応を引き起こしました。
言葉で伝えられないなら、絵文字でも伝えられないなら、ASCII で伝えましょう。🙂
