Windows 10 にアップグレードする際に発生する可能性のあるすべての問題の中で、おそらくドライバーの問題ほど厄介なものはありません。
結局のところ、ドライバーに欠陥があると、プリンターが動作しなくなったり、ディスプレイが見えなくなったりする可能性があります。そのため、Microsoftはアップグレード前に、「Get Windows 10」アプリやエラーコード0x800F0923で警告を発する可能性が高いでしょう。
Windows 10 へのアップグレードに伴うドライバー エラーに対する万能の解決策はありませんが、試すことができる方法がいくつかあります。
ドライバーエラーの診断: 2つのアプローチ
Windows Centralが指摘しているように、Microsoftの「Get Windows 10」アプリを使えば、ドライバーの問題を特定できるはずです。アプリを開くには、画面右下のWindowsアイコンをクリックします。次に、メニューボタン（3本の横線）をクリックし、「PCをチェック」をクリックします。すると、Windows 10と互換性のないドライバーやアプリケーションが一覧表示されます。
Get Windows 10 アプリは、問題のあるドライバーが見つかった場合はそのリストを提供する必要があります。
Microsoft のサポート Web サイトには、ドライバー エラーを確認するためのより技術的な方法も記載されています。ファイル エクスプローラーで、次のファイルに移動します。
C: $WINDOWS.~BTSourcesPantherSetupact.log
$Windows.~BTフォルダはデフォルトで非表示になっていることに注意してください。Microsoftのサポートページでは、隠しフォルダとファイルを表示する方法を説明しています。
Setupact.log には、ログに記録されたエラーのリストが表示されます。各エラーには、問題のあるドライバーのファイル名とディレクトリが表示されます。例えば、Windows サイドバー アプリケーションに問題がある場合は、次のようなエラーが表示されます（強調は筆者によるものです）。
2015-08-06 16:56:37、エラー MIG
オブジェクト C:Users<username>AppDataLocalMicrosoft Windows Sidebar settings.ini を適用中にエラー 183 が発生しました。シェルアプリケーションが中止を要求しました [gle=0x00000002]
Windows 10へのアップグレード時に発生するドライバーエラーを修正する方法
問題のあるドライバーを特定したら、Windows 10 を入手できるようにする更新プログラムがあるかどうかを確認できます。
Microsoftは、Windows Updateを通じてドライバーを更新することを推奨しています。これを行うには、「スタート」ボタンをクリックし、「Update」と入力して「Windows Update」を選択します。左側のペインで「更新プログラムの確認」を選択し、インストールする更新プログラムを選択します。このメニューには、各更新プログラムが重要、推奨、またはオプションのいずれであるかが表示されます。
Microsoft が新しいドライバーを自動的に検出してダウンロードできない場合があります。その場合は、デバイスの製造元の Web サイトにアクセスして、ご自身で更新を探す必要があります。通常、これらの Web サイトのサポートセクションからドライバーを見つけることができますが、デバイスの製造元に問い合わせてサポートを受けることもできます。
ほとんどのドライバーアップデートにはインストーラーが付属しており、ファイルを開くとインストール手順が案内されます。ドライバーが自動的にインストールされない場合は、デバイスマネージャーからアップデートする必要があります。コントロールパネル > システムとセキュリティに進み、システムの下にあるデバイスマネージャーをクリックします。アップデートしたいデバイス名を見つけてクリックし、ドライバータブをクリックしてドライバーの更新をクリックします。指示に従ってインストールを完了してください。
最終手段: 削除、アップグレード、再インストール
上記の方法がうまくいかず、7月29日の期限までにWindows 10にアップグレードしたい場合は、インストールを進める前に問題のあるドライバーを削除してみてください。Windows 10内からドライバーの再インストールを試みることができます。
このPCWorldの記事では、Windowsでドライバーをアンインストールする方法について解説しています。アップグレード後、この記事の前のセクションの手順に従ってドライバーを再インストールしてください。
ドライバーをアンインストールすると、そのドライバーが関連付けられているデバイスが使用できなくなることにご注意ください。例えば、グラフィックカードのドライバーをアンインストールすると、画面解像度が低下し、ビデオパフォーマンスが制限される可能性があります。Windows 10のインストール後もこれらの機能を復元できない場合は、以前のバージョンのWindowsにロールバックする必要があるかもしれません。ただし、ロールバックできるのは31日間のみです。
