欧州のクラウドプロバイダーは、米国のスパイスキャンダルにより、より多くの企業がAmazon Web ServicesやRackspaceなどのサービスではなく、現地の選択肢を選ぶようになると考えている。一方、Amazon Web ServicesやRackspaceは、Prismなどのプログラムには参加しないと断固として主張している。
愛国者法によって煽られたクラウドデータへの米国のアクセスをめぐる議論は、米国政府がGoogle、Facebook、Microsoft、Yahoo、Apple、Skypeなどが提供するサーバーのデータにアクセスできると言われているPrismなどの監視プログラムに関する暴露を受けて、再び話題になっている。
「海外での競争という点では、米国企業にとって非常に大きな痛手となるでしょう。当社のサービスのマーケティングでは特に強調していませんが、顧客が差別的になるのは事実です」と、スイスのクラウドシグマのCEO、ロバート・ジェンキンス氏は述べた。
不信感を抱く顧客
スウェーデンのシティネットワークのCEO、ヨハン・クリステンソン氏によると、一般的に、プリズムや他のプログラムに関するニュースは、インターネットの使用に対する人々の信頼に大きな影響を与えるだろうという。
「スウェーデンにデータを保管したいという理由で当社にご相談いただくお客様がたくさんいらっしゃいます。お客様はそうしなければならないことを知りませんが、面倒なことは避けたいのです。そこにちょっとした信頼関係があるのです」とクリステンソン氏は述べた。
クリステンソン氏は、信頼の問題は3、4年で解消されると考えていたが、先週起きたことでそのプロセスは大幅に遅れてしまったと語った。
CloudSigmaとCity NetworkはどちらもIaaS（Infrastructure as a Service）を販売しています。米国の競合他社は現時点では、自社を弁護する短い声明を発表しているに過ぎません。
AmazonとRackspaceはそれぞれメールで、Prismプログラムに参加していないと発表しました。Rackspaceの顧問弁護士、ジャスティン・フリーマン氏は昨年、この状況についてよりオープンに発言し、データプライバシーへの懸念が外国企業の米国企業との取引意欲を阻害し、米国企業の海外での競争から排除される恐れがあると指摘しました。
この問題についてはユーザーの意見が分かれている。「正直に言って、私たちはそれほど重要ではないと思います。原子力会社や医療会社などであれば話は別ですが、ジャスティン・ティンバーレイクのツアー日程を知らせられるという事実は関係ありません」と、BoxユーザーであるXL Videoのプロジェクトマネージャー兼グループIT担当、イアン・ウッドオール氏は述べた。XL Videoは、音楽コンサートやフェスティバル向けに大型映像機器を提供する英国企業だ。
クラウドを避けていますか?
一方、スウェーデン国立裁判所管理局（政府に報告し、裁判所のサービス機関として機能する国家機関）は、現時点ではクラウドサービスを一切利用していません。一部のデータをクラウドに移行する道を開くためにデータの分類を開始していますが、CIOのマグナス・ペッツァル氏によると、現時点では米国企業のサービスを利用することは大きな一歩だと感じています。
「米国で明らかになったことは我々の考え方に影響を与える。今後のサービス調達においては、安全保障に関する我々の見解や要求をこれまで以上に明確にする必要がある」とペッツァル氏は述べた。
「人々がこれに対して敏感なのは理解できるが、現実的に考える必要があると思う」と、欧州パブリッククラウド担当IDCリサーチマネージャーのデビッド・ブラッドショー氏は述べた。
多くの欧州諸国では、セキュリティ機関はクラウドデータにアクセスするために裁判所に行く必要はありません。ブラッドショー氏によると、企業がこの点を考慮すれば、米国のクラウドプロバイダーの利用に対する懸念は多少緩和されるだろうとのことです。
クラウドプロバイダーがポジションをめぐって熾烈な競争を繰り広げているのは、驚くべきことではありません。顧客基盤は力強く拡大しており、需要は衰える気配がないとブラッドショー氏は述べました。この傾向は、欧州におけるデータセンターの急速な建設によって裏付けられています。5月には、セールスフォース・ドットコムが英国にデータセンターを建設する計画を発表し、2014年に稼働開始予定です。
ローカルな視点は、場合によっては欧州のベンダーに優位性をもたらすだろう。しかし、それでもなお、Amazonの価格とSLAに匹敵するか、あるいはそれを上回る必要があるとブラッドショー氏は述べた。マイクロソフトは既に、コンピューティング、ストレージ、帯域幅といったコモディティサービスの価格をAmazonと同水準にすることを約束することで、この方針を推し進めている。また、EUは、ホスティングサービスの普及を欧州の企業にとっての競争上の課題と捉えている。
「米国の組織は経済的、柔軟性的な優位性を獲得し、欧州はその能力の活用でやや遅れをとるとみられる」とブラッドショー氏は述べた。
