ブロードバンドの「栄養成分表示」が施行され、ISPの隠れた料金が明らかに

本日よりFCCの新しい「ブロードバンド栄養ラベル」が発効し、ISPは通常は隠されているコストと速度のすべてを開示することが義務付けられます。

はい、「栄養成分表示ラベル」という言葉は正確です。シリアルの箱に記載されているような原材料名と、請求額の内訳をモデルにしています。これらのラベルは、ISPのウェブサイトだけでなく、小売店にも掲示する必要があります。また、このラベルは有線と無線の両方のブロードバンドプランに適用されるため、例えばVerizonの店舗などで目にするはずです。

目的は、消費者がブロードバンドサービスに加入すると何が得られるのか、そして何に請求されるのかを正確に把握できるようにすることです。新しいラベルによって、顧客の請求書に隠れている可能性のある料金がなくなるわけではありません。ただ、料金がより明確になることで、ブロードバンドプロバイダーを評価する際に、これらすべてを考慮に入れることができるようになります。

FCCは、「ラベルには、ブロードバンド料金、導入料金、データ通信量、ブロードバンド速度に関する重要な情報を開示する必要がある」と規定している。「また、ネットワーク管理方法やプライバシーポリシーに関する情報へのリンクも記載する必要がある。」

このプロセスは2021年に議会が超党派インフラ法を可決し、FCCに消費者に優しいブロードバンドラベルの作成作業を開始するよう命じたことに遡ります。FCCは2022年に実際にこれらの規則の作成に着手しました。

ラベル自体は、FCC が提供している次の例のようになります。

FCC

一部のISP、特に加入者数が10万人未満の小規模ISPは免除されます。しかし、10月までにこれらのISPにも遵守が義務付けられます。

ISPが新しい連邦規制に従わなかった場合、どうなるかは不明です。Comcast Xfinityで新規サービスに申し込もうとしましたが、新しい内訳は見つかりませんでした。また、ノースカロライナ州でSpectrumのISPサービスを試してみましたが、新しいラベルは表示されませんでした。（サインアップページを表示中にサービスがタイムアウトしました。）

10月には、ISPはブロードバンドの「栄養成分表示ラベル」を機械で読み取り可能にすることが義務付けられます。これにより、ISPのサービスの正確で詳細な内訳をユーザーが確認できるようになるだけでなく、自動化ツールでも確認できるようになります。残念ながら、この新しいラベルは多くのブロードバンドISPが抱える事実上の独占状態を改善するものではありませんが、少なくとも料金がいくらになるかは分かります。

著者: マーク・ハッハマン、PCWorld シニア編集者