私は 1997 年から PCWorld の読者からの質問に答えており、Windows と PC ハードウェアがもたらす可能性のあるあらゆる問題について読んできたと思います。
しかし、何度も繰り返し出てくる質問もあれば、滅多に出てこないものの、すべてのユーザーが知っておくべき重要な問題に関係する質問もあります。それでも、答えられない質問もあり、私ができる唯一のアドバイスは、専門家にPCを診てもらうことです。
ここでは、すべての Windows ユーザーが読むべき、過去 2 年間の Answer Line 記事 10 件を紹介します。
1. ブルースクリーン・オブ・デスの攻撃
重要なプロジェクトに取り組んでいると、突然画面に青い背景に白い文字だけが映し出されます。一度でもこのようなことがあれば、呪いの言葉を吐きながら再起動し、うまくいくことを祈ります。しかし、このようなBSODが頻繁に発生する場合は、解決が必要な問題が発生しています。
Brewski13 さんはそのような問題を抱えていたので、私は根本的な原因を診断し、できれば修正するためのアドバイスを提供しました。
2. 削除されたファイルを復元する方法
見えたり見えなかったり。ファイルは時々そういうものです。
では、それらはどこにあるのでしょうか？どこかにバックアップを取っていないでしょうか？ファイルは、削除したとしても、ごみ箱やハードドライブの「空」の領域に隠れている可能性があります。
メーガン・エイトキンさんのパートナーは「大量の写真」を失ってしまいました。私は彼女と他の読者に、回復へのステップを丁寧に説明しました。
3. バックアップの概要
バックアップに関する質問はあまり受けません。でも、バックアップしておくべきだったという人からの質問は結構受けます。
ディスクがクラッシュしたり、ファイルが上書きされたりして、不安に駆られた読者から、少なくとも1通はメールが届きます。論文のノートが全部入ったノートパソコンを紛失した大学院生のことを思い出します。
リッカバーは的確な質問をしました。災害に見舞われる前に、バックアップの基本を誰かに説明してもらいたいと考えていたのです。私は喜んでその通りにしました。
4. ブラウジング中にプライバシーを保護する
かつては妄想のように聞こえたものが、今では常識となっています。スティーブは、犯罪者、企業、政府に追跡されることなく、安全かつ確実にインターネットにアクセスする方法を求めました。
完璧なプライバシーやセキュリティなどというものは存在しませんが、ある程度の匿名性を確保するための秘訣はたくさんあります。ブラウザのプライベートモードを利用し、適切なアドオンでその機能を補完することもできます。また、自分の本性を隠せるように設計されたブラウザに置き換えることも可能です。
スティーブが尋ねたとき、私は選択肢を説明しました。
5. 新しいハードウェアを購入せずに遅いPCを高速化する
かつて高速だったコンピューターが極端に遅くなった場合、ハードウェアのせいにすることはできません。確かに、RAMを増設したり、CPUをアップグレードしたり、ハードディスクをSSDに交換したりすることで速度を上げることはできます。しかし、これらの解決策（どれも費用がかかります）はどれも根本的な問題を解決していません。ハードウェアの性能が必ずしも不足しているわけではありません。おそらく、過負荷になっているだけでしょう。
Gamersim17さんは、自分のPCが「動作が非常に遅く、本来のパフォーマンスを発揮していない」と訴えていました。私は、PCの速度を低下させているソフトウェアを特定し、削除するためのアドバイスを提供しました。
6. ウイルス対策プログラムが 1 つあるほうが、2 つあるより本当に優れているのでしょうか?
Arcticsid は、すでに別のウイルス対策プログラムがインストールされている新しい PC に、さらに別のウイルス対策プログラムをインストールするというミスを犯しました。
2つのウイルス対策プログラムを実行するのは、高級なヴィンテージカベルネと朝食用シリアルを混ぜるようなものです。それぞれに良いところはありますが、組み合わせると不快な副作用が生じる可能性があります。
私の最初の記事では、問題点について説明し、システムの健全性についてセカンドオピニオンを得るためのより良い方法を紹介しています。
7. 機密ファイルやハードドライブ全体を安全に消去する方法
ファイルを削除しても、データは実際には消えません。ごみ箱を空にした後でもです。実際のデータは、他のディスクアクティビティによって上書きされるまでドライブに書き込まれたままです。ドライブをフォーマットしても、ファイルは引き続きそこに残り、それを読みたい人や読み方を知っている人のために存在します。
ファイルを紛失してしまった場合は朗報です。しかし、本当にファイルを消したい場合や、古いPCを譲渡する際に個人情報にアクセスされないようにしたい場合は、あまり良い方法ではありません。自分自身を守るために特別な対策を講じる必要があります。
誰にも入手できないようにファイルを削除する方法についてロンメルにアドバイスします。
8. 高速回線にお金をかけているのに、インターネット接続が異常に遅い
Interronator は Time Warner に 20Mbps のインターネット サービス料金を支払っていたが、実際に得られたのはわずか 0.7 程度だった。
ISP が宣伝しているようなインターネット パフォーマンスを得られる人はほとんどいませんが、宣伝されている速度と実際の速度の差は、かなり近いはずです。
問題は機器の故障でしょうか、それともISPのせいでしょうか？ボトルネックを特定するためのステップバイステップの診断方法をご紹介します。
9. ファイルをアーカイブして何年も保存する方法
永遠に残るものは何もありませんが、少なくとも一部のファイルは末永く残しておきたいものです。ですから、ダイスキー氏が家族の写真を将来の世代に残したいと依頼してきたのも当然のことでした。
デジタルファイルをどれくらいの期間アーカイブして、ひ孫の世代まで楽しめるかは、誰にも分かりません。実際、それが可能かどうかさえ、誰も確信を持っていません。
私の提案に従えば、大切なデジタルの思い出を守れる可能性が高まります。ただし、成功の保証は数十年後まで得られません。
10. 実はパスワードは共有する必要がある
先ほど言ったように、永遠に続くものは何もありません。あなたも私も同じです。
私たちが亡くなった後、愛する人たちは私たちの銀行口座、メールアカウント、そしてコンピューターの暗号化された部分にアクセスする必要があります。パスワードを共有しないという一般的なアドバイスにもかかわらず、大きな例外が一つあります。情報を預けられる信頼できる人を見つけ、その人にあなたの様々なパスワードにアクセスできるようにしてください。
読者からこの問題について質問を受けたことはありませんでしたが、それでも私はこれらのヒントを読者に共有しました。
