ソーシャルメディアのプロフェッショナルなら、企業向けソーシャルメディアの寵児であるYammerについて聞いたことがあるでしょう。Microsoftが6月に12億ドルという巨額の資金で買収したサービスです。しかし、Yammerが何をしてくれるのか、そしてもっと重要なのは、Yammerがあなたのビジネスにどのような効果をもたらすと約束しているのか、本当にご存知ですか？
同社が買収された際に「ビジネス向けFacebook」という言葉が飛び交いましたが、実際にはYammerはマーク・ザッカーバーグの息子以上のものを実現しています。Yammerで話題になっているものの概要をご紹介します。
ビジネスのためのソーシャルネットワーク
Yammerは、基本的にビジネスに特化したソーシャルネットワークです。Yammerネットワークに参加するには、応募者は会社のドメインで使用できるメールアドレスを持っている必要があります。また、サプライヤーや顧客など、従業員以外の人が会社とコミュニケーションを取れるように、外部ネットワークを作成することもできます。
ティッカー
Facebookと同様に、Yammerのメイン画面であるニュースフィードに、いいね！付きの新しい投稿が表示されます。プライベートメッセージやその他の通知を示すアイコンは、画面左上に表示されます。また、グループを作成することもできます。これは、特定の社内チームにのみ関連する会話を分離するのに役立ちます。グループでの会話が他の従業員のサポートを必要とする方向に進んだ場合は、インスタントメッセージで特定の人と共有したり、別のグループと共有したりできます。特定のグループへの投稿の共有は、「更新」ボックス（Facebookの「ステータス」ボックスに似ています）の下にある便利なドロップダウンメニューのおかげで簡単です。
ハッシュタグ
Twitterでハッシュタグを使いすぎると目が痛くなるほどですが、Yammerでは非常に便利です。Yammerの強力な検索機能は、ハッシュタグ付きの投稿を瞬時に見つけ出します。今後の検索のために、投稿の最後に「#2013projections」や「#KeyCorporateAccount」などのハッシュタグを付けておきましょう。@メンションもサポートされています。
同僚に連絡する
ピープルディレクトリは、Yammerに登録されているすべてのユーザーの検索可能なデータベースを自動的に作成します。これにより、社内の人々の連絡先情報を簡単に見つけることができます。さらに、プロフィールにはスキルリストも含まれており、ピープルディレクトリで検索できます。もう、仕事に最適な人材を慌てて探す必要はありません。
ファイルの共有
誰でも投稿にファイルを添付できるので、受信者が受信トレイを詰まらせることなく、情報を素早く共有できます。また、画像や動画などのファイルをファイルリポジトリにアップロードし、他のYammerユーザーがダウンロードして更新することも可能です。グループにはそれぞれ専用のファイルリポジトリがあり、メインのリポジトリを補完します。重要なファイルが更新されるたびに、従業員は自動通知を受け取ることができます。
コラボレーション
前述のファイルリポジトリに加えて、チームはグループ設定でページ（ページは基本的にドキュメントです）を共同で作成することもできます。管理者は、ページ（およびその他のすべてのファイル）を公式または読み取り専用としてロックダウンできます。
オープンAPI
Yammer を Sharepoint に統合する必要がありますか? SAP ですか? Salesforce.com ですか? それとも S で始まる何か他のものですか? 問題ありません。Yammer はそれらすべてと連携します。
モバイルプラットフォーム
Yammer には、iOS、Android、BlackBerry、そしてもちろん Windows Phone 用のアプリがあります。
メールを減らす
Yammer は、Yammer を使用する企業では電子メールの生成量が約 40 パーセント減少していると主張しています。
Yammerの将来
MicrosoftがYammerをOffice部門に統合するという決定は、同社がソーシャルネットワーキングを主力ソフトウェアの将来における鍵と見なしていることを示しています。実際、YammerのCEOであるDavid Sacks氏は先日Wired誌に対し、YammerをOffice 365（クラウドベースの生産性向上ツール）、SharePoint（エンタープライズコラボレーション）、Dynamics（CRM）、Skype（ビデオ会議）と統合する方法を既に検討していると語っています。また、4月にはYammerがOneDrumという企業を買収しました。OneDrumは、Microsoft Officeに同期ファイル共有とリアルタイムの共同ドキュメント編集機能を直接提供するソフトウェアを提供しています。
Yammerがビジネスに提供するすべての機能について、基本的な概要を説明させていただきました。興味をお持ちいただけましたか？このサービスはフリーミアムモデルで運営されており、基本機能のほとんどは無料でご利用いただけますが、高度なグループ機能や管理機能へのアクセスには月額料金がかかります。料金情報はこちらでご確認いただけます。
Yammerを既にお試しになりましたか？あるいは、既に社内でご利用いただいているでしょうか？時間とリソースを投資する価値はありましたか？ぜひ下のコメント欄で、あなたの体験を共有してください。
ブラッド・チャコスはフリーランスのテクノロジー＆ビジネスライターです。彼の記事は、 Laptop Magazine 、 Intuit Small Business Blog 、 Maximum PCなどに掲載されています。
注: このストーリーは、Yammer のニュースフィード セクションの名前を正しく特定するために 8 月 8 日に更新されました。
