新たな報告で好ましくない状況が描かれているにもかかわらず、Apple は iPhone 4 のアンテナの問題について否定し、愚行を続けている。
Boy Genius Reportが公開した、AppleCare担当者宛てとされる内部メモは、Apple本社の「死ぬまで否定し続ける」姿勢を如実に物語っています。このメモには、カスタマーサービスに対し、iPhone 4はこれまでのどのiPhoneよりも受信感度が高いこと、アンテナを覆うとすべての携帯電話の電波が弱くなること（だから覆わないで）、そしてケースを無料でもらえるはずがないことを強く訴えるよう指示されています。
これらすべての主張は真実だが、それがすべてを物語っているわけではない。
水曜日にAnandtechはiPhone 4のレビューを公開しました。このレビューでは、アンテナの徹底的なテストも含まれています。レビュー担当者はiPhone 4を改造し、信号強度を数値で表示できるようにしました。さらに、アリゾナ州ツーソン周辺の6か所で、様々な姿勢でiPhone 4を持ち、信号をテストしました。さらに、念のためiPhone 3GSとHTCのNexus Oneもテストしました。(クリックで拡大)
実際、iPhone 4はバンパーケースを装着しない限り、他のスマートフォンに比べて信号減衰が大きく見られました。自然な持ち方でも、iPhone 4は手にしっかりと包み込んだ際に他のスマートフォンよりも信号が減衰しました。
しかし――これは大きな「しかし」ですが――Anandtechは、iPhone 4の方が全体的に電波状況が良いというAppleの主張が正しいことを証明しました。レビュアーは、ケースを付けずにしっかりと携帯電話を包み込んだ状態で、1本の電波レベルでも丸一日使用しても通話が途切れることはなく、iPhone 3GSでは通話ができなかった場所でも問題なく通話できました。それでも、電波の途切れは依然として問題であり、絶縁コーティングで対処すべきだったと述べています。
このレビューではデータへの影響については触れられていないが、PC World のマーク・サリバン氏がサンフランシスコ周辺で非公式のテストを実施したところ、5か所のうち4か所で、iPhone 4を左手に持ったときに速度が大幅に低下することを発見した。
多くのお客様にとって、iPhone 4の信号品質向上によるメリットは、特定の持ち方をしたときに生じる信号強度の低下を上回るだろうと私は考えています。しかし、全く問題がないと否定するのは不誠実です。正直さはAppleの得意分野ではありませんから。
最後にもう一つニュースがあります。6月23日、Appleは3つの求人広告を掲載しました。いずれも「優れた放射性能を備えたワイヤレスハンドヘルドデバイスに適したアンテナを設計できる」人材を求めています。単なる偶然かもしれませんが、もしそうだとしたらタイミングが悪かったと言えるでしょう。
