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中小企業向けに購入すればVIP待遇を受けられます

中小企業向けに購入すればVIP待遇を受けられます
中小企業向けに購入すればVIP待遇を受けられます

おそらく、小売価格で買うのはバカ者だけというのは本当だろうが、標準的な小売チャネルを迂回して、(噂によると)すぐに売り切れるのを待っている、儲かる隠れたお買い得品を手に入れるにはどうすればよいのだろうか?

信頼できる方法の 1 つは、小売業者に「中小企業割引」を依頼することです。これは、小売業者があなたを単なる 1 回限りの購入者ではなく、潜在的なリピーター顧客とみなせば、割引してくれるだろうという理論に基づいています。

販売者は、割引、支払い条件の緩和、より豊富な品揃え、支出を追跡できるレポートなど、他の企業にちょっとした特典や、支出を削減するためのアドバイスを提供することで、長期的に利益を得られます。

事務用品、コンピューター、その他の電子機器を扱う大手オンラインおよびオフライン販売業者7社を対象に、中小企業の購入者向けにどのようなポリシーや追加サービスを提供しているかを調査しました。結果は大きく異なりましたが、7社すべてが少なくとも法人購入者向けに何らかの追加特典を提供しており、その中には非常に魅力的なものもありました。中には本格的なサービスもあれば、ほとんど言及する価値がないサービスもあることがすぐにわかるでしょう。

中小企業向けに、ほとんどの小売業者は専用のウェブサイトを提供していますが、特別な割引や特典を提供しているところはほとんどありません。クリックすると、詳細を記載した拡大画像が表示されます。
ベストバイ

Best Buy Business Advantageは、中小企業の皆様に特別な購入サイト(bbfb.com)へのアクセスを提供します。このサイトでは、より幅広い商品を取り揃えておりますが、価格は変動し、通常のBest Buyウェブサイトよりも高額になる場合があります。クレジットのお申し込みが完了すると、Best Buy Business Advantageから購入アカウントが開設され、30日以内のお支払い(銀行からの口座振替もご利用いただけます)、詳細なオンラインレポート、電話による購入オプションをご利用いただけます。BBFBアカウントは、Best Buyのどの店舗でもご利用いただけます。年会費や購入時の利息はかかりません。中小企業のお客様には、専門の担当者が対応いたします。

オフィス・デポ

Office Depotは、ビジネスサービス部門を通じて、大小さまざまな企業にサービスを提供しています。(対象となる企業は、従業員数が15人以上で、年間支出額が6,000ドル以上である必要があります。)詳細な請求および使用状況追跡レポートにより、トナーやペーパータオルの使用量を把握できます。また、専用ウェブサイトから24時間365日いつでもオンライン注文が可能です。Office Depotは、広告掲載の通り、99%の納期遵守率で注文を自社配送しています。また、電話、FAX、または調達ソフトウェア(貴社で導入されている場合)への接続を通じて注文することも可能です。

ステープルズ

ステープルズには2種類のビジネスプログラムがあります。コマーシャル・ビリング・アカウントは、購入注文書を決済に充当できる標準的なチャージカードですが、請求書の発行ごとに全額お支払いいただく必要があります。ビジネス・アカウントは、月々の残高を繰り越したい中小企業向けに設計されたクレジットカードシステムで、購入注文書の利用はできません。

どちらのアカウントも、紙、インク、トナーの購入で Staples Rewards の対象となります。営業四半期中にこれらの商品に少なくとも 10 ドルを費やすと、10 パーセントのキャッシュバックが受けられます。それ以外の場合、購入は次の四半期に繰り越されます。

同社は、いずれかのビジネスプログラムに加入している従業員20名以上の企業向けに、Staples Advantageも提供しています。Staples Advantageでは、注文手続きをサポートする専任アカウントマネージャーがサポートいたします。

または、オンラインまたはステープルズ店舗で消耗品をご注文いただけます。小規模企業には翌日配送、従業員数200名以上の企業には当日配送をご利用いただけます。ITコンサルティングや施設管理など、様々な追加サービスもご利用いただけます。

オフィスマックス

OfficeMaxは、B2Bソリューションプログラムを通じて、オフィス用品に関するあらゆる事柄について、一種のコンサルティングサービスを提供することを目指しています。プログラムにご参加いただくと、お客様の購入履歴を分析し、コスト削減につながるポイントをご提案いたします。具体的には、お客様の購入内容と購入量を、業界全体の購買習慣と比較します。詳細なレポート機能により、オフィスマネージャーは誰が何をどのように(電話、FAX、Webなどを通じて)購入しているかを具体的に分析できます。

承認システムを必要とする中小企業のバイヤーは、OfficeMaxのオンラインツールを使用して必要な電子書類を作成できます。専門部門であるOM Workspaceが、現場でのスペースプランニングと家具購入の提案を担当します。

アマゾン

多くの人がAmazonを個人的な買い物に利用しているのなら、ビジネスでの購入にも活用してみてはいかがでしょうか?Amazonのビジネスサービスは、かなり充実した機能を備えています。このオンライン小売業者は、クレジットカード番号を入力する代わりに、チェックアウト時に注文書を作成できるほか、リボルビング払いと月払いのクレジットラインサービスの両方を提供しています。企業は、Amazonログインを通じて、購入権限を持つ人や購入を承認する人を指定できます。注文履歴はオンラインで追跡・分析でき、法人アカウントをお持ちの方は専任のカスタマーサービスチームに問い合わせることができます。

ニューエッグ

この大手eコマース企業は、2009年に開始した商業向けサブサービス「Newegg Business Account」を通じて、法人向け購入を歓迎しています。NBAは無料で、購入者はチェックアウト時に即時支払いではなく、30日以内のネット支払いが可能です。法人向けアカウントをサポートする多くの小売業者とは異なり、Neweggは数量割引を提供しています。同社は、商品の80%が数量割引の対象であるとしており、購入希望者がバックオーダーを心配するのを防ぐため、各商品ページに在庫状況を明記しています。

競合他社の多くと同様に、Neweggはビジネスの注文履歴をオンラインで公開しており、個々の購入者ごとにフィルタリングできます(1つのビジネスアカウントを複数のユーザーが使用できます)。送料を節約するために、Neweggに大量注文を依頼する場合は、UPSやFedExではなく、貨物便で配送してもらうことも可能です。

最後に、同社は顧客向けに定期的に一連のプロモーションやコンテストを提供しています。例えば、今年の夏は社会的に進歩的な企業を対象とした「Small Business, Big Impact(中小企業、大きなインパクト)」賞をスポンサーとして提供し、受賞した中小企業3社には合計25,000ドル相当のストアクレジットが贈られ、オフィスの改装に活用できます。

しかし、Neweggはビジネスサービスを提供する小売業者の中で、最も充実した機能を備えているとは言えません。コンサルティングオプションや専門のカスタマーサービス担当者はおらず、注文も受け付けていません。

マイクロセンター

この地域に拠点を置く小売業者であるMicro Centerは、法人向けに魅力的な商品ラインナップを提供しています。まず、法人向け製品の品揃えは一般消費者向け製品の約2倍で、75,000種類もの製品を取り揃えています。法人アカウントの契約条件は30日払いで、Micro Centerはファイルサーバーやネットワークハードウェアに至るまで、自社で機器リース事業を展開しています。法人アカウントは、東部標準時午後3時までのご注文で当日配送が可能です。

発見したもの

法人購買業界での経験は、総じて失望を禁じ得ませんでした。早い段階で、多くの加盟店がこれらのプログラムを自社の事業運営に不可欠な要素とは考えていないことが明らかになりました。中には、単に期待されているからという理由だけで提供しているだけのところもあるようです。

今回紹介した各企業に連絡を取り、公開されている情報以外にビジネスサービスに関する追加情報を求めたところ、返答があったのはわずか1社だけでした。(おめでとうございます、Neweggさん!)どうやら、何か特別なものが欲しいなら、それを手に入れるために努力する必要があるようです。

Otpoo

Health writer and researcher with expertise in evidence-based medicine and healthcare information.