Slackの新しいCanvasツールは、最大の悩みの1つを解決します

メッセージング＆コラボレーションアプリとしてのSlackの進化は、「Slack Canvas」の導入によりさらに前進しました。これは、小規模チームのためのより統一された拠点を提供します。本日より、正式にユーザーの皆様にご利用いただけるようになります。

Slackの大きな弱点の一つは、永続的な参照機能の欠如です。特定のメッセージを「ピン留め」して保存することはできますが、共有された知識は会話の流れの中で簡単に見失われてしまう可能性があります。Slack自体を使用するよりも、外部のドキュメントやウェブサイトを参照する方が簡単な場合が多く、これはライバルであるMicrosoft Teamsが享受している利点です。

Slackは新しいSlack Canvasでこの課題を解消しようとしています。Slack Canvasは、特に小規模チームにおいて、こうしたリソースを保存できる共有ドキュメントと考えるのが適切でしょう。Canvasは新入社員の職場への定着を支援するためにも活用できますが、Slackが提示した例の一つは、潜在的な売上に関するビジネスインテリジェンスの収集です。企業情報、顧客担当者の連絡先情報、関連するSlackチャンネル、連携機能、ビジネスプロセスを迅速に自動化するボタン、動画などを収集します。SlackのCanvasはCRMソフトウェアの機能と共通点がありますが、Slackが推進するようなメッセージング重視ではありません。

新しいSlackキャンバスは、現在左上隅の組織名の横にある「新規メッセージ」アイコンから作成されます。ただし、Slackによると、来年のリリースまで試用はできないとのことです。

スラック

これがまさにそのアイデアです。Slackはすでに「ハドル」機能、つまりSlackチャンネルで従業員同士がアドホックな音声通話やビデオ通話を手軽に行える機能を提供しています。そして今回、事前録画ビデオ、保存された会話スレッド、そして複数人での画面共有機能が本日より提供開始され、今後数週間で利用可能になるとSlackは発表しています。繰り返しになりますが、Slackは少人数のチームが公式（または非公式）に仕事を遂行するために必要なものを提供できるというアイデアです。

キャンバスがチームのニーズを満たしていない場合、Slackはオープンベータ版で利用可能な新しい「プラットフォーム」も提供しています。Slackのプラットフォームは、コマンドラインインターフェースと新しいSDKによる開発者サポートを必要としているようですが、開発者が埋め込みボタンやその他の簡素化されたプロセスで起動できる新しいワークフローを構築できるようにすることが目標です。Slackによると、2023年には開発者がキャンバスに直接ワークフローを埋め込むことができるようになる予定です。

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Slackは根本的な問題を理解しています。Canvasをサポートするドキュメントの中には、典型的な従業員が1回の業務で関連情報（メール、チャット、共有ドキュメントなど）を探すだけで何時間も費やし、それに基づいて行動に移さないという調査結果がいくつか記載されています。Canvasは、こうした情報を収集するための拠点を提供することで、従業員が他の場所で情報を探す時間を減らし、Slackの利用時間を増やすことを期待しています。

しかし、Slack独自の検索機能が、Slack内、あるいは同社が実装を期待するCanvas内で、関連情報を掘り出せるかどうかはまだ明らかではない。したがって、Slackが問題を解決したのか、それとも悪化させただけなのかは、時が経てば分かるだろう。

このストーリーは 4 月 25 日に更新され、Slack Canvas が現在ユーザーに展開中であることが通知されました。

著者: マーク・ハッハマン、PCWorld シニア編集者