ブラックベリー・ストームの嵐は、AppleのiPhoneの成功を吹き飛ばすほどの力はなかった。平均的なレビューと、バグやOSの安定性に関する顧客からの苦情を考えると、ストームは顧客満足度において著しく低迷しているようだ。そして今、ブラックベリーの製造元であるリサーチ・イン・モーション（RIM）の最新のデータによると、売上においても低迷していることが明らかになった。
ウォール・ストリート・ジャーナルによると、11月以降、米国で販売されたBlackberry Storm端末はわずか50万台にとどまった。同じホリデーシーズンにAppleは200万台以上のiPhoneを販売し、北米スマートフォン市場の4分の1以上を占めた。Stormユーザーが依然として同端末の使用感に不満を抱いているという報道を受けて、RIMの株価も5%以上下落している。
様々な情報源から、Blackberry Stormの不調の原因は、同端末のソフトウェアの不具合、クラッシュ、バグにあると推測されています。これらの問題の多くは、Research In Motion社が年間最大のショッピングデーであるブラックフライデーを皮切りに、2008年のホリデーシーズンにStormを間に合うように発売しようと躍起になっていたことが原因でした。
RIMはユーザーの不満に対処しようと、12月にBlackberry Stormのソフトウェア修正をリリースしました。しかし、この修正にもかかわらず、多くのユーザーは、iPhoneなどのタッチスクリーン搭載スマートフォンでは利用可能な縦向きモード時に従来のQWERTYキーボードが表示されないなど、デバイスの基本機能に満足していませんでした。RIMの担当者はStormのさらなるソフトウェア問題を認め、多くの問題を解決するアップデートを約束しました。
しかし、Blackberry Stormは間もなく、さらに激しい競争に直面することになるだろう。Palmの期待の高かったPreの発売が間近に迫っており、今年は新たなスマートフォン戦争が勃発する。NokiaもN97でこの戦いに参戦するため、RIMはユーザーの懸念に迅速に対応する必要がある。
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