Kindle電子書籍リーダーは今年、Amazonの最も人気のあるギフトアイテムになりそうです。しかし、土曜日にクリスマスツリーの下にKindleを置いておきたいと考えているなら、新しいガジェットに使う保護ケースには注意が必要です。一部のKindleユーザーから、AmazonのKindle用レザーケースが原因で電子書籍リーダーがクラッシュし、手動で再起動しなければならないという報告があります。
この問題は、Amazonで35ドルで販売されているベーシックなレザーケースを購入したユーザーにのみ影響しているようです。Amazonでは、夜間の読書に便利なライト付きの60ドルの高級バージョンも販売されていますが、このモデルでは再起動の問題は報告されていません。
「Kindleがバッグの中で勝手に起動してフリーズしてしまいました。Kindleを読みたいと思ったら毎回再起動しなければならず、そのたびに読みかけの本が消えてしまいます。本当にイライラします」とAmazonの顧客エイミー・バーゲンさんは語った。AmazonがバーゲンさんのKindleケースの問題の特定に協力してくれた後、問題は解消された。
もう一人のKindleユーザー、ジェシカ・L・トレウェラさんは、より深刻な問題を経験しました。「最近、Kindleが勝手に再起動するようになりました。Kindleサポートに電話したら、原因が分かりました」とトレウェラさんはAmazonのカスタマーレビューに書いています。
ケースがなぜこの問題を引き起こすのかは明らかではありませんが、最も有力な説は、Kindleを固定するケース内部の金属クリップに関連しているようです。このクリップが電子書籍リーダーに接触すると、デバイスがショートすると言われています。
Amazonのカスタマーフォーラムでの議論によると、Amazonは、ケースの購入時期に関係なく、再起動やフリーズの問題を経験した顧客に対し、購入価格を返金するようです。一部のユーザーによると、Amazonはケースのトラブルへの補償として、25ドルのクレジットも提供しているとのこと。Amazonにコメントを求めたが、本稿執筆時点ではまだ回答が得られていない。
ケースのトラブルの有無にかかわらず、多くのKindleユーザーのお気に入りの電子書籍リーダーに対する評価は、こうしたトラブルによって揺らぐことはありません。Trewhellaさんは、絶え間ない再起動の面倒さに不満を漏らした後、「私はKindleが大好きです！」と宣言しました。
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