Twitterはリアルタイムのニュースプラットフォームであり、ソーシャルシーンであり、匿名での嫌がらせや虐待のフォーラムでもあります。これらの特徴の一つが他のものと異なっているため、Twitterは嫌がらせ行為者の報告とブロックのプロセスを修正するための変更を行っています。
Twitter は、合理化されたアプリ内不正報告を導入しています。
新しいツールは、日々の嫌がらせ攻撃に晒されている著名なTwitterユーザーの生活を楽にするわけではありませんが、Twitterアプリ内で嫌がらせツイートを報告したり、Twitterのデスクトップサイトでブロックリストを管理したりするプロセスを簡素化します。今では、嫌がらせ報告をタップするだけでスマートフォンから苦情を申し立てることができます。これは、Twitterが2013年夏に嫌がらせ報告機能を追加して以来、大きく進歩したことを証明しています。
これまでブロックしたユーザーを確認することもできますが、嫌がらせをするユーザーを一括でブロックしたり報告したりする手段はまだありません。また、Twitterは個々の嫌がらせ報告に対応する必要があり、過去には数日、場合によっては数週間もかかっていました。このプロセスが迅速化されるかどうかは不明です。
Twitterは8月、ロビン・ウィリアムズの娘ゼルダが父親の自殺をきっかけにTwitter上で攻撃を受けたことを受け、ハラスメントに関するポリシーとプロセスを見直す計画を発表した。この発表以来、注目を集めるハラスメント事件はエスカレートするばかりだ（ハラスメント、脅迫、女性ビデオゲーム批評家への脅迫など）。火曜日の変更は、Twitterが安全な空間を作るために必要な抜本的な措置とは言えないが、これらの小さな動きを発表したブログ投稿は、今後さらなる対策が講じられることを示唆している。
「この分野における変更はまだ完了していません」と同社は述べた。「今後数ヶ月で、ユーザーコントロールの強化、報告機能のさらなる改善、そして不正アカウントに対する新たな執行手順が導入される予定です。」
火曜日の変更は徐々に展開されていますが、数週間以内にすべてのユーザーに適用されます。
私は、女性、行動、メディア（WAM）によるTwitterハラスメント報告プログラムの成果にもっと興味を持っています。このプログラムは最近、パイロットプログラムの第1フェーズを終了しました。同団体は3週間で約700件のハラスメント報告を集め、Twitter社と共有して行動計画の策定に役立てる予定です。WAMのデータは、ハラスメント加害者がTwitter上でどのように行動し、Twitter社の対応が不十分な点がどこにあるかを明らかにする可能性があります。
