「人は誰でも間違いを犯すものだ」という古いジョークがある。「でも、本当にめちゃくちゃにするにはコンピューターが必要だ。」
このAnswer Lineコレクションは、Windowsコンピューティングの絶対的な災難、つまりPC、キャリア、そして心の平穏を脅かす問題に焦点を当てています。Windowsで恐ろしいブルースクリーンが表示された場合の対処法、そしてオリジナルの復元CDを紛失した場合でもOSを復元する方法をご紹介します。
心の平穏を取り戻すには、Answer Line フォーラムのコミュニティに参加するか、[email protected]にテクノロジーに関する質問をお送りください。
私の PC がブルースクリーンで何度も停止するのはなぜでしょうか?
ガエル・ブッソン氏、モントリオール、ケベック州、カナダ
突然、予期せず白い文字で埋め尽くされたブルースクリーンが現れることよりも最悪なことは何でしょうか？それは、白い文字で埋め尽くされたブルースクリーンが何度も現れることです。「問題が検出され、Windowsがシャットダウンされました…」という、苛立たしいほど受動態的なメッセージを読む回数が少ないほど良いでしょう。Microsoftはこうしたフリーズ状態を「停止エラー」と呼んでいますが、他社はもっと分かりやすい「ブルースクリーン・オブ・デス（BSoD）」という名称を使っています。これは、Windowsが正常に動作できなくなるような問題を検知した際に発生します。
BSoD に遭遇した場合、失われたデータ（メモリ上にあり、まだディスクに保存されていないもの）を嘆き、マシンを再起動し、通常の生活に戻る以外にできることはあまりありません。しかし、BSOD が頻繁に発生するようになったら、対処が必要な問題が発生している可能性があります。
問題は、何が問題を引き起こしているのかということです。
信じられないかもしれませんが、BSOD画面には実は役立つ情報が含まれています。ただし、それほど多くはありません。次回、モニターと気分が急に青ざめてしまったら、ペンと紙を用意して、再起動する前に以下の項目を書き留めてください。
•問題の説明:定型的な最初の段落 (「問題が検出されました…」) と「初めての場合は…」で始まる段落の間にあるテキストをすべて書き留めます。 •???技術的な詳細:「技術情報」という見出しの下に表示されるすべての内容を書き留めます。
再起動したら、お気に入りのインターネット検索エンジンを使って、BSoDとメモしておいた用語の両方が記載されているページを探してください。スペースの代わりに下線を引いた大文字の記述が、ここで役立つでしょう。
Web検索で役立つ情報が見つからない場合は、最近PCにどのような変更を加えたか考えてみてください。問題が頻繁に発生する直前に、ハードウェアを追加したり、ドライバーを更新したりしましたか？
ドライバーの不具合はWindowsの不具合の原因となることがよくあります。最近ドライバーを更新した場合は、古いバージョンに戻してみてください。手順は以下のとおりです。
1. ??? [スタート]、[実行] (Vista では、[実行]で十分です) を選択し、「devmgmt.msc 」と入力して、Enter キーを押します。 2. ??? 問題のデバイスをダブルクリックし、[ドライバー]タブをクリックして、[ドライバーのロールバック]ボタンをクリックします。
逆に、最近システムに新しいハードウェアを追加した場合は、より新しいバージョンのドライバーをインストールすると問題が解決する可能性があります。ベンダーのWebサイトでアップデートがあるかどうかを確認してください。
RAMモジュールの不良もBSODの原因となる可能性があります。Memtest.orgからダウンロードできる無料プログラム「Memtest 86」を使えば、簡単にモジュールをテストできます。MemtestはWindowsプログラムではないため、実行前に起動する必要があります。CDイメージ（.isoファイル）としてダウンロードできます。Nero、Easy Mediaなどのディスクオーサリングプログラムを使えば、この.isoファイルから簡単に起動可能なCDを作成できます。CDに書き込みが完了したら、起動してMemtestで問題がないか確認してください。
過熱もよくある原因の一つです。パソコンの通気口が詰まっていないか確認してください。デスクトップパソコンの場合は、パソコンを開けてエアダスターを使って埃を取り除いてください。（ノートパソコンの場合は、専門家に頼らずに埃を取り除けるかどうか、販売店に確認してください。）
デスクトップを開いている間に、内部の接続を確認し、すべてがしっかりと接続されていることを確認してください。接続が緩んでいることも、ブルースクリーン・オブ・デスの原因となる可能性があります。
Windowsの他の主要な問題と同様に、ハードウェアではなくレジストリに問題がある可能性があります。可能であれば、システムの復元を使用して、必要な情報と問題のすべてをまとめたこの重要なファイルを、問題が発生する前の状態に戻してください。
あるいは、レジストリクリーナーを試すこともできます。以前も試しましたが、この目的にはToniArtsの無料ソフト「EasyCleaner」とChemTableの40ドルの「Reg Organizer」をお勧めします。
それでもダメな場合は、データをバックアップして、PCを専門家に持ち込んでください。自分では直せない部分もあることを認めるのは当然です。
復元 CD を紛失した場合、Windows を復元するにはどうすればいいですか?
Conflict34、アンサーラインフォーラム
Windowsが不調になり、他に方法がない場合は、復元CDやハードドライブの隠しパーティションを使ってオペレーティングシステムを復元するのが最後の手段となるかもしれません。では、そのCDが見つからない場合はどうすればいいでしょうか？あるいは、ブートセクターに書き込んだプログラムが、すべてを復元するための特別なキーボードシーケンスを削除してしまい、動作しなくなってしまった場合はどうすればいいでしょうか？
ビデオ: Windows XP を再インストールする方法
まず最初に、お使いのシステムのメーカーに連絡して、そのポリシーを確認してください。ほとんどの場合、何らかのオプションが用意されているはずです。6つのPCメーカーに問い合わせたところ、そのうち5社（Gateway、HP、Lenovo、Micro Electronics、Micro Express）が15ドルから40ドルでリカバリCDを販売しています。ただし、古いPCではリカバリメディアが利用できない場合があります。また、いくつかのメーカーでは、新しいリカバリディスクを作成するためのソフトウェアをPCに同梱しています。
6番目に相談したPCメーカーであるDellには、交換ポリシーは明確に定められていません。しかし、担当者によると、Dellでも「このような事態が発生した場合はお客様にご連絡いただくよう促している」とのことです。
ベンダーとの相談がうまくいかない場合は、PC上のファイルからインストールCDを作成できる可能性があります。詳しくは、「Windows CDがないPCでWindows CDを作成する」と「古いWindows XP CDにService Pack 2をスリップストリームする」をご覧ください。ただし、これらの方法は必ずしもうまくいくとは限りませんので、ご注意ください。
Windowsは現在正常に動作しているものの、リカバリツールを持っておらず、いつか必要になるかもしれないと心配な場合は、優れたバックアッププログラムを使って独自のリカバリディスクを作成してください。作成されたリカバリディスクは、工場出荷時のバックアップツールよりも優れていると言えるでしょう。なぜなら、すべての個人設定を含むWindowsのバージョンを復元できるからです。
優れた災害復旧機能を備えたバックアッププログラムが必要です。SymantecのGhostやAcronisのTrue Imageといったイメージベースのバックアッププログラムが適しています。個人的には、イメージファイルを使用しなくてもWindowsを確実に復元できるGenie Backup Managerを愛用しています。すでにシンプルなイメージバックアップアプリをお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。VistaのBusiness、Enterprise、Ultimateエディション、Nero Burning、そして複数の外付けハードドライブに付属しているプログラムもあります。
コツは、ドライブのイメージバックアップまたは災害復旧用バックアップを1つ作成し（データ以外のすべてのバックアップを確実に作成できるプログラムはまだ見つかっていないので、見つかったらお知らせします）、それを脇に置いておくことです。もちろん、同じプログラムまたは別のプログラムで定期的に毎日バックアップを作成する必要がありますが、復旧用バックアップはこれらのバックアップとは別の場所に、上書きされない場所に保管してください。
Windows が修復不可能なほど壊れてしまった場合は、回復バックアップから復元し、最新のデータ バックアップからさらに新しいデータを復元します。
このトピックに関する元の議論については、PC World フォーラムを参照してください。
