AdobeがConnectのコラボレーション機能を刷新

ビデオ会議機能が数十ものコミュニケーションプラットフォームに組み込まれるようになったことで、ビジネスクラスのビデオ会議に注力する企業は、自社のサービスを高機能化させています。こうした流れを受け、Adobeは木曜日にConnectシステムの幅広いアップグレードを発表しました。最新バージョンのAdobe Connect 9.3は、夏の終わりにリリースされる予定です（具体的なリリース日は未定です）。

Adobeのシニアプロダクトマーケティングマネージャー、ロッキー・ミタライ氏は、CiscoのWebex MeetingsとCitrix GoToMeetingがWeb会議の代名詞となっている市場において、Adobeは引き続き市場開拓を進めていると述べています。「私たちの戦略は、会議中の体験にとどまらず、エンドツーエンドのソリューションを考えることです」とミタライ氏は語ります。

フィット感と仕上げの通常の磨き上げアップグレードに加えて、Connect 9.3 は、アプリケーションの 3 つの側面、つまりソーシャル メディアの統合と共有のアップグレード、ホワイトボードの大幅な強化、画面共有ユーティリティのさまざまな改善を伴ってリリースされます。

より深いソーシャルメディアの統合

ソーシャルメディアとビデオ会議の連携は、長年Connectの重点分野であり、9.3ではその連携が大幅に強化されます。Adobe Connect 9.2では、Google+およびFacebookとの連携が強化されたため、ウェビナー主催者がイベントを設定すると、参加者は既存のソーシャルメディアプロフィールを使用して登録できるようになりました（新たにユーザーIDを作成する必要はありません）。御手洗氏によると、この機能により、大規模ウェビナーを主催する企業にとって長年の課題である参加者の離脱率を低減できるとのことです。御手洗氏によると、Connect 9.3では、様々なソーシャルメディア共有ボタンを組み込んだカスタムランディングページを通じて、「実質的にイベントのプロモーションをクラウドソーシングできる」とのことです。

Connect 9.3 のソーシャルメディア機能は、登録プロセスを簡素化するだけでなく、会議中に参加者がソーシャルメディアサービスにアクセスできるようにします。参加者は会議を離れることなく Twitter や Instagram にコメントを残すことができ、主催者はこれらのソーシャルメディアフィードを会議室に直接組み込んで、リアルタイムの解説チャンネルとして活用できます。

「ウェビナーの真の目的はリード獲得です」と御手洗氏は語ります。そのため、Connect 9.3ではSalesforce.comとの連携を実現しました。イベント開催中にConnectからSalesforceにリードをアップロードしたり、Salesforceデータベース内の連絡先をイベントに直接招待したりできます。Connectのイベント分析もSalesforceから確認でき、リードジェネレーションの成功度を測るのに役立ちます。

ホワイトボードが生まれ変わる

ビデオ会議用のホワイトボードを使ったことがある人なら、クリエイティブな表現の選択肢が限られたペンの色と粗雑な消しゴムしかないことをご存知でしょう。Adobeは、2014年にはこれでは不十分だと述べ、Connectを通じてホワイトボードの機能を根本的に強化しました。「PhotoshopやIllustratorといった、私たちが長年培ってきたクリエイティブツールの強みを活かし、それをWeb会議用のホワイトボード環境に導入したいと考えました」と御手洗氏は述べています。

Connect 9.3ホワイトボードは、従来のホワイトボードシステムよりもアートツールに近い機能を備えています。ブラシ、ペン、鉛筆などの豊富なツールに加え、図形やオブジェクトの作成ツールも搭載し、ボード上で複数のレイヤーを作成・並べ替える機能も備えています。さらに、Connectモバイルクライアントのアップグレードにより、ユーザーはAndroidおよびiOSタブレットからスタイラスペンや指先を使ってホワイトボードを直接操作できるようになります。

スクリーン キャプチャ ユーティリティに頼ることなくホワイトボードのスナップショットを自分に送信できる機能など、さらに簡単な機能も Connect 9.3 に追加されました。

簡素化された画面共有

ビジネスレベルのビデオ会議でよくあるもう一つの不満は、自分のコンピューターの画面を参加者と共有することに関するものです。具体的には、Web会議の参加者の中には、画面共有がいつ完了したのか、どのウィンドウが参加者と共有されているのかが分かりにくいという人がいます。同様に、プレゼンターは参加者が見ているものを正確に把握できず、事実上「何も見ずにプレゼンテーションしている」状態になってしまうことがよくあります。

Connect 9.3 では、これらの問題の多くが解決され、プレゼンターは視聴者と共有している内容のピクチャーインピクチャー ビューを確認できるようになりました。そのため、実際に共有しているのは電子メールの受信トレイではなく、PowerPoint ウィンドウであることを確認できます。

関連して、Connect 9.3ではMicrosoft Lync 2013のサポートも追加されました（以前のリリースではLync 2010のみをサポートしていました）。Lyncユーザーは、他のLyncユーザーの名前を右クリックし、「Adobe Connectを使用して会議」を選択するだけで、すぐに新しいビデオ会議を開始できます。以前のバージョンのConnectと同様に、プラグインやソフトウェアのダウンロードは不要で、会議はすぐに開始されます。

Adobeは、現時点で価格変更の予定はなく、指名ユーザー数またはホスト数に基づく、あるいは分単位で課金される変動価格モデルを維持すると発表しました。指名ホストモデルは、ホスト1台あたり月額45ドルから。分単位の従量課金モデルは、ユーザー1人あたり1分あたり0.32ドルです。