レストラン、ホテル、旅行先のレビューに関する信頼できる情報源である Zagat を Google が買収したことは、インターネット検索のリーダーである同社が、これまでにない方法でオリジナル コンテンツの作成と維持に真剣に取り組んでいることを示している。
最近の契約は、Google が他のサイトからコンテンツを集約するだけではなく、データを収集し、受け取った入力に基づいて判断を下すようになったことを意味します。
非常に信頼できる情報源から、否定的または低評価のレビューを掲載する企業がGoogleとなるため、問題が発生する可能性があります。しかし、全体としては、両社は完璧に相性が良いように見えます。
両社とも集約とクラウドソーシングに力を入れています。
Zagatはユーザーから収集した情報と意見を集約し、価値あるデータセットを作成し、それを他の企業に販売しています。Zagatガイドは、世界35万人以上の消費者を対象とした年間調査に基づき、100カ国以上のレストラン、ホテル、観光スポット、アクティビティに関する重要な情報と評価を提供しています。
この情報は、Googleが地域情報を提供するオンラインの頼れる存在となるための助けとなる可能性があります。Yelp、Facebookのプレイスページ、OpenTable、そしてもしかしたらGrouponやLiving Socialにも注意が必要です。約2年前にYelp買収の噂が流れましたが、失敗に終わりました。今回Googleは、ニーナ・ザガットとティム・ザガット夫妻が設立したZagatとの提携で、本格的に事業を展開する構えです。
信頼できるレビュー
Zagat のレビューはユーザー入力から集約されているため、Yelp や Google マップ上のユーザーからのランダムで定期的なレビューよりもはるかに信頼されています。
Googleマップでマンハッタン南部にあるハンバーガーショップのレビューをいくつか見てみると、サービスや価格に不満を持つ人が多いのは明らかでしたが、料理に対する評価は賛否両論でした。Zagatもウェブサイトでランダムなユーザーレビューを公開していますが、プレミアムユーザーは毎年実施されるZagatの総合評価を見ることができます。おそらく、Zagatのプレミアム評価はGoogleの管理下ですべてのユーザーに無料で提供されるようになるでしょう。
Google マップではすでに Zagat レビューへのリンクがプレイスページに組み込まれていることに留意することが重要ですが、この統合は今後さらに強化される可能性が高いでしょう。
Google のお得な情報
Googleはすでに、サンフランシスコ地域、ニューヨーク市、ポートランド、オースティン、ボストン、デンバー、シアトル、ワシントンDCで利用可能なオファープログラムを通じてオンライン取引の実験を行っている。しかし、Zagatとの契約によりそれが拡大される可能性がある。
ザガットはすでに、ザガットランキングで上位にランクインしたレストランで30パーセント割引などの特典を提供しているため、「ZaGoogle」を通じて特典を提供するよう企業を説得するのは、Googleが単独で行うよりも間違いなく少しは簡単だろう。
Googleトラベル
Zagatの評価、Googleプレイス、Googleマップ、Googleホテル検索、Androidスマートフォンでの無料音声ガイドなど、次の休暇の行き先を決めるのにこれ以上何が必要でしょうか？Googleは旅行計画のための最高のオンライン目的地にもなり得るのでしょうか？
今のところ欠けているのは、少なくともフライトを検索する優れた方法だけです。
Google 予約
今晩食事をする場所をお探しですか?
地元のレストランやZagatの評価をGoogleで検索する習慣があるなら、Googleが検索結果に「予約」リンクを追加するのも無理はありません。唯一の問題は、Zagatが現在OpenTableとの提携を通じてオンライン予約サービスを提供していることです。Googleによる買収がOpenTableとZagatの関係に影響を与えるかどうかは不明です。
Googleスラム
Google による Zagat の買収によって、ユーザーには大きなメリットがもたらされる可能性がある。
しかし、これは同時に、Google検索結果やGoogleプレイスページのトップに表示される否定的なレビューに不満を抱く事業主たちの目にGoogleが釘付けになることを意味する。Zagatで簡単に検索してみると、シアトルの寿司店で食中毒が発生したという非難や、ニュージャージー州のレストランでワインがまずかったという苦情が出てくる。Googleは既に、検索結果に関する不公正な商慣行を非難され、世界中で非難を浴びている。Zagatの買収は、検索大手Googleにさらに多くの事業主からの苦情をもたらす可能性がある。
オリジナル コンテンツ作成の世界へようこそ、Google。
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