Microsoft は Surface Windows 8 Pro は本格的な PC だとよく言いますが、一般的なラップトップほど修理しやすいわけではありません。
電子機器修理サイトiFixitはSurface Proの分解を行い、修理は容易ではないと述べています。Microsoftの新しいハイブリッドデバイスの修理難易度は10点満点中1点と、最も修理が難しいデバイスの一つであることが分かりました。（Surface Windows RTは10点満点中4点でした。）
デバイスを割るだけでも大変でした。iFixitによると、どうやって内部に手を入れるか考えるのに1時間かかりました（同社にとって初めての試みです）。最終的にはヒートガンとギターピックを使ってディスプレイパネルをこじ開けました。内部に入ると、ディスプレイがタールのような物質で接着されていることが分かりました。
iFixitはSurfaceを分解した後、さらに厄介な点を発見しました。マザーボードアセンブリを固定しているネジは29本あり、Surface Windows 8 Proには合計90本以上のネジが内蔵されているのです。
また、Surfaceの42Whバッテリーはデバイスの背面カバーにしっかりと接着されています。バッテリーには、いかなる形であれ触ったり、背面カバーから取り外さないようにという警告文が書かれています。「このような計画的陳腐化は全く不必要だ」とiFixitは述べています。
良い面としては、Surface Proのソリッドステートドライブ（SSD）は取り外しがはるかに簡単なので、64GBモデルを購入してストレージ容量が不足している場合は、アップグレードできる可能性があります。問題は、そもそもSurface Proの内部にアクセスすることです。iFixitの警告にあるように、開封手順を完璧に実行しないと、「ディスプレイの周囲を囲む4本のケーブルのうち1本を切断してしまう可能性があります」。
iFixitはこれまでも、修理が難しいガジェットについて声高に批判してきた。昨年、CEOのカイル・ウィーンズ氏は、AppleのRetinaディスプレイ搭載MacBook Proの修理や改造が難しすぎると嘆く社説を執筆したが、その責任はApple自身よりもユーザーにあるように思われた。「私たちは常に、アップグレードしやすいハードウェアよりも、より薄型のハードウェアを選んできました」とウィーンズ氏は記している。
これは、Microsoft が独自のハードウェアの製造を開始するにあたり、積極的に追随する傾向であるように思われます。
