検索エンジン戦争は昨日、劇的な展開を見せました。GoogleとMicrosoftは共にTwitterとのリアルタイム検索契約を発表しました。さらに、MicrosoftはFacebookと提携し、Bing検索エンジンのステータスアップデートをインデックス化しました。また、Googleは友人のソーシャルネットワーキング情報を検索結果に直接統合するソーシャル検索を導入しました。
これらすべては、私たちが慣れ親しんできた「10個の青いリンク」が大きく変化する可能性があり、ソーシャルネットワーキングの利用方法も変化する可能性があることを意味します。これが消費者にどのような影響を与えるのか、いくつか疑問が残りますが、これまでの知見からできる限りまとめていきたいと思います。
これらはすべてどのように機能するのでしょうか?
BingのTwitter検索のベータ版を今すぐお試しいただけます。Twitter自体の検索と似ていますが、共有されている上位のリンクが表示されるため、話題のニュースを探すのに便利です。MicrosoftはFacebookとの連携計画について具体的な情報を提供していません。GoogleもTwitterとの連携が「数ヶ月以内」に開始される予定で、その仕組みについては慎重な姿勢を崩していません。しかし、Googleはソーシャル検索機能を公開しました。Googleプロフィールを使用していて、Googleコンタクトに友人が登録されている場合、Web検索を行うと、FriendFeedなどのソーシャルネットワーキングサービスからの検索結果がページの途中に表示されます。
消費者にとってのメリットは何でしょうか?
GoogleはTwitterにおいて、「例えばお気に入りのスキー場の雪の状態をリアルタイムで観察できる」ことに有用性を見出しているのに対し、Microsoftは速報ニュース、有名人のゴシップ、スポーツトークといった「最新の話題」をすべて把握したいと考えている。これらは異なる理念であり、どのようなメリットを得られるかは、ソーシャルネットワーキングの個人的な好みや嫌いな点によって異なるだろう。
Google と Bing は Twitter と Facebook にどのような価値を付加するのでしょうか?
つまり、GoogleやBingで検索する方が、TwitterやFacebookを直接使うよりもどれだけ優れているのでしょうか？その点はまだ不明ですが、今のところ、BingがTwitter検索から上位のリンクを表示してくれるのは良いと思います。検索のために単にインデックス化するだけでなく、データを巧みに活用するような、もっと多くの工夫が見られることを期待しています。
プライバシーはどのように保護されますか?
マイクロソフトはテレグラフに対し、「Facebookのデータは全て公開されているわけではないため、正しいデータが配信されるよう細心の注意を払う必要がある」と述べた。これがどれほど困難になるかは分からないが、たった一つのミスが壊滅的な事態を招く可能性がある。Googleとマイクロソフトは、ステータスアップデートをロックしているTwitterユーザーに対しても同様に注意を払う必要があるだろう。
インデックス作成をオプトアウトできますか?
ユーザーがこの煩わしい状況から抜け出すには、2つの方法があります。検索でTwitterとFacebookの検索結果が表示されないようにすることと、プロフィールを公開している場合でも、自分のステータス更新をデータパイルに提供しないようにすることです。私が見た限りでは、GoogleとMicrosoftはこれらの問題について公式に回答していません。
これにより、ツイートとステータス更新のアーカイブが作成されますか?
GoogleがTwitterのデータをどのように扱うかは不明ですが、MicrosoftはBingの検索データを1週間しか保存しないと発表しています。MicrosoftがFacebookに対しても同様の考え方を採用し、ステータスの更新を使い捨て情報として扱うとしても不思議ではありません。
Google と Bing はどうやって迷惑メールを除外するのでしょうか?
きっとマイクロソフトとグーグルも同じ疑問を抱いているだろう。BingのTwitter検索では、フォロワー数で検索結果を並び替えられるが、Facebook検索では友達数で検索結果を並び替えるのだろうか？ また、「RIP カニエ・ウェスト」のような偽のトレンドは排除されるべきだろうか？ 偽情報なので「イエス」と答えたいが、そうすると実際の会話の実態を正確に把握できていないことになる。これらは、マイクロソフトとグーグルがソーシャルネットワーキングに参入する上で、答えなければならない難しい問題だ。
こうしたものを嫌う人は、検索結果にこれが表示されるようになるのでしょうか?
Microsoftは、Twitter検索がBingの専用セクション以外に表示されるかどうかについては言及しておらず、Facebookがどのように扱われるかは不明です。GoogleのTwitter統合についても大きな疑問符が付きますが、Googleプロフィールユーザーのソーシャル検索結果はページの途中に表示されることは分かっています。両社とも、ユーザーのソーシャル検索結果の利用状況や反応を見ながら、ソーシャル検索結果の扱い方を試行錯誤していくことになるでしょう。
