AT&TとAppleはそれぞれ、Google VoiceアプリがAppleのApp Storeから削除された件に関するFCCの調査に回答しました。問題は、両社の回答が一致しておらず、どちらも真実とは思えないことです。
AppleはFCCへの回答の中で、Google Voiceアプリは却下されておらず、現在も審査中であると主張しています。VoiceCentralなど、既に承認済みのGoogle Voice関連アプリを削除した理由として、AppleはiPhoneの機能を複製したり、iPhoneのエクスペリエンスを改変したりするアプリに関するApp Storeのポリシーに言及しました。何千ものアプリを用意する最大の目的は、ユーザーがiPhoneのエクスペリエンスを好みに合わせてカスタマイズできるようにすることだと考えていました。
AT&Tは、AT&Tの携帯電話ネットワーク上でVoIP（ボイスオーバーIP）通話を可能にするアプリを許可しないという合意をAppleと結んでいるが、AppleはGoogle VoiceについてAT&Tに問い合わせしておらず、アプリをブロックするか延期するかの決定にはAT&Tは関与していないと回答した。
AT&Tは自社サイト上の声明で、「AT&Tの顧客は誰でも、Apple App Storeを使わずに、ウェブブラウザからアプリケーションを起動することで、iPhoneを含むAT&Tネットワーク上で動作するあらゆるウェブ対応デバイスでGoogle Voiceにアクセスし、使用できる」と述べた。
Appleは、Google Voiceアプリがまだ正式に却下されていないと主張することで、リスク回避を図っているように思われます。AT&Tは関与を否定する一方で、自社の携帯電話ネットワーク上でVoIPを有効にしないという合意が既に存在していると主張しています。AT&Tが主張するように、顧客はGoogle Voiceアプリがなくてもウェブインターフェース経由でGoogle Voiceを利用できますし、Google Voiceで通話する顧客は依然として携帯電話サービス、データ通信サービス、あるいはその両方を使用しているため、この主張はあまりにも滑稽に思えます。
皮肉なことに、GoogleはAndroid搭載端末でVoIP通話を行う際にSkypeを利用することに関して、FCC（連邦通信委員会）の同様の不正行為で調査を受けています。FCCへのGoogleの回答は、携帯電話事業者のTMobileがSkypeのブロックを要請したことを示唆しているようです。どうやら、自社のモバイルプラットフォームから代替サービスが利用されることに脅威を感じているのは、AppleとAT&Tだけではないようです。
プラットフォームへのアクセスを拒否することで競争を阻害しようとする行為は、問題をさらに悪化させ、望ましくない注目を集めているようだ。FCCによるGoogle Voiceアプリの却下に関する調査は、無線通信業界の契約および商慣行に関するFCCのより広範な調査の一環である。このより広範な調査では、無線通信事業者の課金慣行や、無線通信事業者と無線機器メーカー間の独占契約が消費者の権利を侵害しているかどうかについても調査されている。
無線通信業界は激変の時を迎えているようだ。一方ではモバイルサービスの機能を重複させる革新的な技術からの圧力、他方ではFCCによる消費者の権利保護と倫理的な事業慣行の遵守の徹底といった圧力を受け、無線通信業界は変化に適応し、どう適応していくかを見出さなければならないだろう。
トニー・ブラッドリーは、10年以上のエンタープライズIT経験を持つ情報セキュリティとユニファイド・コミュニケーションの専門家です。 @PCSecurityNewsとしてツイートし、自身のサイトtonybradley.comでは、情報セキュリティとユニファイド・コミュニケーション技術に関するヒント、アドバイス、レビューを提供しています。
