ソニーのゲーム部門を率いる最高経営責任者は火曜日に東京で報道陣の前に姿を現したが、現在6日目となり最大7,500万人の顧客に影響を与えている同社のプレイステーションネットワークの障害については言及しなかった。
平井一成氏はソニーの執行役副社長であり、プレイステーション事業とソニーの広範なコンシューマーエレクトロニクスおよびコンピューティング事業を含むコンシューマープロダクツ＆サービスグループを統括しています。また、数年以内に退任が見込まれるハワード・ストリンガーCEOの後任の最有力候補でもあります。
ソニー初のタブレットPCを発表するために開催された記者会見で、平井氏はまず、先月の日本の地震と津波の被害を受けた何十万人もの人々に対して哀悼の意を表し、続いて新型タブレットとソニーの新市場に対する野望について語った。
しかし、彼の発言にはプレイステーションネットワークの障害に関するコメントはなかった。
記者らは平井氏に質問する機会を与えられなかった。
平井氏は、PlayStation Networkがオフラインになってからちょうど5日後に壇上に立った。ソニー本社は最初の4日間、1日1件ずつ短い声明を発表したが、ここ2日間はそれ以上のコメントを発表していない。
金曜日、同社は障害が「1～2日」長く続くと発表していたが、その後の更新でより深刻な問題が示唆された。翌日、ソニーは問題はネットワークへの「外部からの侵入」によるものだと発表し、さらにその翌日には、将来の問題への備えを強化するためネットワークを「再構築」中であると発表した。
火曜日に状況の最新情報を尋ねられた同社は、障害についてはまだ調査中であり、詳細は提供できないと述べた。
同社は、ユーザー情報やクレジットカード情報の盗難がなかったことを確認できたかとの質問に対し、「調査中」と繰り返した。
同社の米国版ブログへの最新のコメント（日本本社ウェブサイトに掲載されていないのは今回が初めて）は、月曜日に米国法人の広報担当チーフ、パトリック・セイボルド氏名義で投稿されたもので、「PlayStation NetworkとQriocityのサービスがいつ開始されるのか、追加情報をお待ちいただいていると存じます。残念ながら、現時点では最新情報や時期についてお知らせできることはありません」と述べている。
Qriocity は、ソニーの民生用電子機器にオーディオ、ビデオ、電子書籍コンテンツを提供し、PlayStation Network と同じネットワーク インフラストラクチャ上で動作します。
マーティン・ウィリアムズは、IDGニュースサービスで日本とテクノロジー全般の最新ニュースを担当しています。Twitterで@martyn_williamsをフォローしてください。メールアドレスは[email protected]です。
