TeamViewerレビュー：簡単で無料のリモート接続ソフトウェア

私たちの評決

TeamViewerは使いやすく、個人利用は無料です。チャットやファイル転送など、リモートコントロールソフトウェアに必要な機能をすべて備えています。サブスクリプションにご加入いただくと、会議やリモートビデオヘルプもご利用いただけます。

チームビューアー

無料

特徴

他のリモートコントロールソフトウェアと同様に、TeamViewerを使えば、他のコンピュータにログオンして、まるで自分のコンピュータのように操作できます。もしご高齢の親戚が銀行口座にログインできないという場合は、TeamViewerをダウンロードして起動／インストールしてもらい、IDとパスワードを電話で伝えれば、ログインして状況を説明することができます。（あるいは、おそらくは、そのまま問題を解決できるでしょう。）

ログインしたら、無人アクセスの設定を手伝うこともできます。これにより、ダウンロードやインストールのプロセスを再度行ったり、IDとパスワードを教えたりする手間が省けます。機能名が示すように、実際にコンピューターの前にいる必要もありません。コンピューターが起動していれば、すぐに利用できます。

一方、セキュリティを重視する場合は、無人アクセスを無効にしておくこともできます。セキュリティを特に重視する場合は、TeamViewer ではインストーラー実行時に、プログラムを1セッションだけ実行するオプションも提供しています。

通常、リモートコントロールされているコンピュータのデスクトップは、コントロールしている側のウィンドウに表示されます。ウィンドウ上部のオプションは下図のとおりです。一方、TeamViewerは、コントロールされている側のデスクトップの右下にタブを開きます。

これは、リモートでマシンにログオンしている人がいることを通知するものであり（デスクトップの背景も黒くなります）、また、いつでもセッションを終了できるメカニズムも提供します。下のスクリーンショットでは、このボタンが縮んだ状態が確認できます。

TeamViewerはファイル転送、チャット機能、マルチディスプレイに対応しており、アカウントがあればログインしたすべてのコンピューターを追跡します。アカウントがない場合でも、ID（通常は変更されません）は記憶されますが、どのコンピューターがどのコンピューターなのかはユーザーが判断する必要があります。

2020年3月、なんとTeamViewerにも会議機能が実装されました。Zoomへの急速な移行の中で、おそらく皆さんはご存知ないかもしれません。TeamViewerは、同様のリモートビデオサポートも提供しています。

TeamViewerクライアントはWindows、macOS、Linux、iOS、Androidに対応しています。ほぼすべてのデバイスを他のデバイスから操作できます。素晴らしいですね。

インタフェース

TeamViewerのインターフェースは、一度覚えてしまえば、すっきりとシンプルで使いやすいです。しかし、初めてご利用の方はもちろん、何度もご利用いただいている方でも、IDとパスワードがすぐに見つからないという問題が頻繁に発生しています。以下をご覧ください。

問題は、太字の青い要素、特に「接続」ボタンのせいで、右端の列に目が行ってしまうことです。当然のことながら、新規ユーザーはこのボタンに惹かれます。私はこれに慣れきっているので、ユーザーが迷っていると感じたら「真ん中の列」と明確に伝えています。

TeamViewerを使って他のコンピュータを操作できるほどの知識があれば、その機能を見つけることができるはずです。もし以下の画面を操作対象者に提示できれば、説明にかかる時間を大幅に短縮できるでしょう。

左側のナビゲーションパネルで制御とアクセスを分離し、プログラムにどのセクションにいたかを記憶させるのも良いでしょう。そうすれば、支援者と支援を受ける人の両方が、常に必要なオプションだけを見ることができます。

価格とプラン

TeamViewerは無料で利用できますが、Googleのような検索エンジンの金鉱を持つ企業ではありません。同社はエンタープライズや大企業セクターで収益を上げています。中小企業やリモートコントロールを必要とするIT部門であれば、TeamViewerアカウントは非常に有効です。しかし、一般ユーザーにとってはそうではありません。下の画像がその理由を示しています。

リモートコントロールが必要な企業にとって、私の知る限り、これより優れたリモートコントロール、そしてサポート体制を備えたソリューションは他にありません。IT請負業者は顧客への請求で簡単にコストを賄うことができます。また、GoToMyPCのようなサービスにPCを追加していくと、価格も非常に割安に感じられます。

TeamViewerは、たまに個人で使用する分には無料で利用できます。ただし、乱用は避けてください。あまりにも頻繁に使用すると、有料版を勧めるダイアログが表示されます。これらの「警告」を無視した場合、どうなるかは分かりません（私は一度も無視したことがありません）。しかし、TeamViewerと顧客の間で何らかのテレメトリが行われていることは明らかです。

実際、少なくとも最初の通信では、関係する ID に応じて通信を再ルーティングするために TeamViewer のポータルにアクセスする必要があります。

パフォーマンス

これまで何百回もTeamViewerを使ってきましたが、常に完璧に機能しています。帯域幅が拡大し続ける昨今、TeamViewerは驚くほど簡単に使えるのです。ファイルの転送や、妹、母、友人へのサポートなど、何の問題もなくこなしてきました。

ローカル ネットワークで使用する場合、TeamViewer は ID が交換されると最短ルートを探すため、ほとんどのデータは LAN の外に出ることがなく、制御が非常に速くなります。

最も簡単で完全な無料サービス

TeamViewerは個人利用や臨時利用であれば無料で、VNC、MicrosoftやAppleのリモートデスクトップなどよりもはるかに簡単に設定できるため、私はアドホックサポートに使用しています。とはいえ、Chromeリモートデスクトップは機能が充実していないものの、競合として使えます。

TeamViewerが提供してくれたことに感謝します。まさに「茨の中の百合」ですから、会社の要求に応じて活用してください。