1か月以上にわたって散発的な停電が発生し、多くのSengledスマート電球ユーザーが照明の制御に苦労したことを受けて、Amazonは、SengledユーザーがAlexaで電球を制御できるスキルを削除することを決定しました。
一部のSengled電球は、Zigbee、Matter、またはBluetooth接続を介してAlexaを直接制御できる可能性があり、これによりAlexaスキルの廃止を回避できます。ただし、Alexaに直接接続できないSengled電球は、今後は音声アシスタント経由で制御できなくなるとAmazonは述べています。
Sengled の照明やデバイスは、Sengled アプリや他のスマートホーム プラットフォームを使用して引き続き制御できる可能性がありますが、それらの接続の状態はまだ不安定なようです。
「私たちはAlexa体験に高い基準を設けています」とAmazonの広報担当者はTechHiveに語った。「SengledのAlexaスキルは、ここ数ヶ月、長期間にわたる一連の障害に見舞われており、未だ解決に至っていないため、お客様はAlexaを使って電球を操作できなくなっています。このスキルは明日（木曜日）からスキルストアで利用できなくなります。」
私たちはコメントを求めてセングレッド氏に連絡を取った。
アマゾンのサポートフォーラムのメッセージで、アマゾンのスタッフは、この変更は「恒久的」であると述べ、ユーザーに、ライトを5回連続でオンとオフにし、「アレクサ、デバイスを見つけて」と言って、セングルドの電球をアレクサに直接接続してみるようアドバイスした。
ユーザーは数週間前からSengled電球の接続が不安定だと苦情を訴えており、Inside LightingはAlexa、Google Home、Sengledアプリで障害が発生していると報告している。
今月初め、Amazon は Sengled の Alexa スキルのユーザーにメールを送信したが、このスマート照明メーカーで「新たな」サービス停止が発生していることは何も伝えられておらず、「停止が解決されるまで」Sengled の電球は Alexa または Sengled アプリ経由では制御できない可能性があると警告していた。
Sengledのサブレディットでは、ユーザー同士が様々な非難を繰り広げ、回避策を交換したり、Sengledデバイスを他のスマートホームブランドに買い替える計画を立てたりしています。SengledのAlexaスキルのパフォーマンスが不安定なのはAmazonのせいだと主張するユーザーもいれば、Sengledのせいだと主張するユーザーもいます。また、新しいスマート照明エコシステムへの移行を諦めるユーザーもいます。
Sengled は、Zigbee、Wi-Fi、Matter、Bluetooth Mesh プロトコル経由で接続するデバイスを含む、幅広いスマート ライトと関連アクセサリを製造しています。
Sengled は、最大 64 台の Zigbee 対応デバイスを Sengled Home アプリのほか、Alexa、Google Assistant、Samsung SmartThings、Apple HomeKit に接続できる Zigbee ハブも提供しています。
著者: Ben Patterson、TechHive シニア ライター
ベンは20年以上にわたり、テクノロジーとコンシューマーエレクトロニクスに関する記事を執筆しています。2014年からPCWorldに寄稿し、2019年にTechHiveに加わり、スマートスピーカーやサウンドバーからスマートライト、セキュリティカメラまで、あらゆるテクノロジーをカバーしています。ベンの記事は、PC Magazine、TIME、Wired、CNET、Men's Fitness、Mobile Magazineなどにも掲載されています。ベンは英文学の修士号を取得しています。
