今週、Twitterはサンフランシスコで初の開発者会議「Chirp」を開催しました。イベントに参加した多くのサードパーティ開発者は、TwitterがAtebits（近々Twitter for iPhoneとしてブランド変更されるTweetieアプリの開発元）を買収したことを知り、衝撃を受けました。しかし、ビジネスとマーケティングの観点から最も大きなニュースは、プロモツイートの発表でした。
プロモツイートって何？と疑問に思う方もいるかもしれません。では、詳しく説明しましょう。ツイートとはTwitterのメッセージまたはステータスアップデートで、表向きは「今何が起きているの？」という質問に答える内容で、最大140文字までしか使えないことは皆さんご存知でしょう。まあ、仕方ないですね。
さて、「昇進」の部分を分析してみましょう。昇進は良いことです。マネージャーのオフィスに呼び出されて、昇進したと告げられたら、誰もが嬉しいですよね？昇進は、会社にとってより重要になり、より大きな価値をもたらすことを意味します。時には給与の増額も伴いますが、それは全く別の、苦い、個人的な話です。話が逸れてしまいました。
興味深いことに、「プロモーション」はマーケティングや広告にも使われる言葉です。通常、特定の商品やサービスの需要を急増させることを目的とした、何らかの割引やターゲットキャンペーンを指します。この2つの意味に「ツイート」を加えると、「プロモツイート」になります。これは、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンの一環として、価値や重要性が高められたツイートのことです。
要するに、プロモツイートはGoogle AdwordsとTwitterが融合したようなものです。Twitterユーザーがプロモツイートマーケターが設定したキーワードに一致する検索を行うと、プロモツイートが検索結果の上位に表示されます。プロモツイートであることは明確に表示されるため、単に検索結果の上位に表示されているだけだとユーザーに誤解させるようなことはありません。
プロモーションツイートは、個人に特化してターゲティングする必要があります。Twitterは、あなたのTwitterでの活動状況（ツイート内容、フォローしているユーザーなど）を分析し、あなたが興味を持ちそうな広告やプロモーションツイートを決定します。
Twitterは、ソーシャルネットワーキングに精通した企業によって、長年マーケティングプラットフォームとして活用されてきました。多くの企業は、顧客エンゲージメント、サポートやフィードバックの提供、そして製品やサービスのマーケティングとプロモーションのためのツールとしてTwitterを活用しています。しかし、プロモツイートは効果的なマーケティングツールとなり得るのでしょうか？
もしTwitterで「エネルギー」というキーワードを検索して、スターバックスとレッドブルのプロモーションツイートがリストの一番上に表示されたら、私はほぼ間違いなくそれらを無視して、残りの検索結果を確認するでしょう。とはいえ、Googleアドワーズリンクをクリックしたことは一度もないので、プロモーションツイートの効果を測る指標としては私には不向きかもしれません。
画面に企業名がポップアップ表示されるだけでも、潜在的なマーケティング効果があるのかもしれません。私はスターバックスでよくお金を使うし、時々レッドブルをウォッカで割って飲むこともあります。しかし、プロモーションツイートはマーケティングツールというより、むしろ自己満足に陥る行為のように思えます。
Twitter自体が企業にとって非常に優れたマーケティングツールであることに、私は全く同感です。もっと多くの企業がソーシャルネットワーキングを活用し、Twitterのようなプラットフォームをより効果的に活用する方法を学ぶべきだと思います。
しかし、プロモーションツイートにはあまり価値を感じません。とはいえ、プロモーションツイートはそれほど大きな投資にはならないので、マーケティング効果という点では、広告の一形態として試してみる価値はあるかもしれません。
プロモーションツイートは既に一部のユーザーに表示されているという噂もありますが、私はまだ見ていません。Twitterは、ベストバイ、スターバックス、レッドブルなど、大手広告主数社をプロモーションツイートの導入に関与させています。しかし、最初の展開はTwitterユーザーの約10%にしか届かず、どうやら私はそのエリート層には含まれていないようです。
トニー・ブラッドリーは、 『Unified Communications for Dummies』の共著者です。彼のTwitterアカウントは@Tony_BradleyPCWです。Facebookページをフォローするか、[email protected]までメールでご連絡ください 。
